摘要:地震发生后,携程旅游灾害中心第一时间密切关注并启动应急预案,联系在台湾当地的携程领队、旅游团及自由行游客。目前,携程已给相关城市的携程机票用户发布关怀短信,旅客也可以通过电话“8621-34064880”或在线客服联系携程机票部门,也可通过携程App内的预订机票页面的“航班动态”查询航班信息。

扬子晚报网4月18日讯(记者 徐昇)据媒体报道,4月18日13时01分,台湾花莲县海域发生6.1级地震,震源深度24千米,岛内各地均由震感。地震发生后,携程旅游灾害中心第一时间密切关注并启动应急预案,联系在台湾当地的携程领队、旅游团及自由行游客。经排查,上百名团队游客全部安全,自由行游客也暂未接到有受地震影响伤亡的消息。

据携程台湾领队反馈,当地感觉有轻微晃动,但是目前当地交通、餐饮等基础设施未受影响。携程自营台湾负责人孙瑜表示,为防止有落石,携程近几日在当地的团队,涉及花莲太鲁阁的线路计划将景点调整为七星潭。

在航班方面,携程机票部门正密切关注各地往返花莲的航班动态,并与机场及航空公司保持联系,第一时间为旅客提供及时的航班信息。针对未出行旅客提出的改签、退票等需求,携程在按航司的规定进行操作的同时,也将尽全力为客人进行协调。

目前,携程已给相关城市的携程机票用户发布关怀短信,旅客也可以通过电话“8621-34064880”或在线客服联系携程机票部门,也可通过携程App内的预订机票页面的“航班动态”查询航班信息。此外,携程酒店部门承诺,对于通过携程预订4月18日—4月20日入住花莲酒店,想要取消订单的客人,携程酒店部门将尽力与当地酒店及供应商协调。

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