随着疫情防控工作进入新阶段，基层社区居民排查、快速摸清健康情况和流动情况，已成为当前防控新型冠状病毒疫情的重要措施。但社区住户密集、流动大的状况，让人员较少的基层医疗卫生机构、居委会等组织难以快速完成居民排查。

对此，百度紧急推出针对疫情防控的智能外呼平台，可应用于社区情况排查和通知回访等场景，比人工电话效率提高数百倍。

百度承诺，从即日开始到疫情结束，不收取任何费用，也无需技术对接，向各级政府、卫健委机构、基层社区、疾控中心开放智能外呼平台。有需求的机构仅需提供受访人员名单（电话号码及姓名）、调查意图，平台根据机构具体需求进行个性化定制，继而按名单完成外呼后即可反馈报告。

据了解，百度智能外呼平台具有批量一对一电话呼叫的领先能力，可以通过定向或随机发起拨入居民电话，自动询问并采集居民疫情信息分析，并生成触达统计报告，还可以对居民进行疾病患教及防控指导。基层医护人员不用上门排查，避免被感染疫情的风险。更重要的是减少了排查时间，提高防控疫情效率。

目前，百度智能外呼平台可提供流动人员排查，本地居民排查/回访，特定人群通知三大场景的外呼服务。百度方面表示，对有需求的政府部门和机构组织，百度将第一时间提供支持（联系电话：17801483028）。

从设立成立3亿公共卫生安全基金再到免费开放AI技术助力基层疫情防控，百度希望协助构建起多层次疫情防控体系，打好病毒攻坚战。