7月31日,拼多多连续召开两场媒体沟通会,拼多多新闻发言人井然、联合创始人达达和黄峥先后回应近期舆论质疑。

美国商标诉讼、临期奶粉以及创维、郑渊洁的公开维权……在赴美上市前后的一个月里,因为假货和山寨品等侵权问题,拼多多一度被推上舆论的风口浪尖。

经一整天的回应后,拼多多的股价在开盘后一路下跌,一度暴跌11.2%至19.98元,濒临破发。然而中盘后拼多多股价开始回升,最终收报22.59美元,微涨0.40%,市值为250.25亿美元。

在7月31日上午的新闻发布会中,拼多多新闻发言人井然表示:“拼多多正在受到罕见的波次网络舆情攻击,而对于善意的批评拼多多都会接受进行整改。”午间,拼多多联合创始人黄峥发布全体员工信,表明要拿出钉钉子的精神,一个一个扎扎实实解决实际问题;下午,拼多多在上海召开媒体沟通会,“回应一切”。

在下午的媒体沟通会中,针对28日创维电视的维权指控,拼多多联合创始人达达回应,“创维说我们山寨他的产品,是不可能的。其他平台也有。这个行业存在产能过剩的问题。”且“创维在7月26日未作任何沟通突然下架全部产品。”

对此,创维RGB电子公司董事长王志国在31日晚间的创维2018年新品战略发布会中回应称,与拼多多合作属实,但拼多多方面一直未能下架假冒产品,故将商品下架。

而后,联合创始人达达在会上表示“假货是人性问题,假货问题是社会问题,让3岁的拼多多承担是不公平的”的观点未受到现场媒体认可,之后大约十分钟,黄峥被叫来“救场”,而黄峥原本不在采访名单里。

黄峥谈到近期舆论聚焦的假货和山寨品牌问题拼多多正逐步着手解决,拼多多方面已经优先下架了临期奶粉。“舆情来的太快了,一下子把这些事情都处理好,挑出来的事情可能有10件、100件,每一个事情都要列一个时间表,实在是太仓促了。我们首先做的事情是临期奶粉已经率先改了,警示的东西比别的平台更加醒目,而且这个问题我们还会追下去,不是停在这里为止了我是希望在未来很短的时间以内能够针对各个行业和类目再出一些方案的,这些方案应该会比现在原来根据淘宝的治理标准形成的电商行业标准更高的平台治理标准。”

据了解,舆论对于拼多多的质疑已经引起了国家市场监管局的注意。8月1日(今日)国家市场监督管理总局官网发布消息称,网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,已经要求上海市工商局约谈平台经营者,并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查,不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。

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