近期,奔驰女车主维权事件引发社会广泛关注。在协会的支持下,购买者最终也得到了权利:

4S店不为人知的秘密, 知道了可以节省“金融服务费”

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座谈会讨论,消费者投诉的主要问题有售后服务、合同纠纷、产品质量、金融服务问题等。

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汽车消费维权难主要表现在:一是经营者巧立名目,消费者辨识难;二是经营者不提供凭证,消费者取证难;三是产品质量出现纠纷,消费者鉴定难;四是经营者推诿扯皮,消费者协商难;五是维权涉及问题复杂,消费者投诉解决难。

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