9月29日，海尔全屋用水主题日交互活动在上海网红打卡新地标——海尔智家001号体验中心举行。现场江南大学附属医院皮肤科主任医师宋军揭开家庭用水中潜藏的杂质、水垢、细菌和余氯等对皮肤带来的危害，给百人体验团上了一堂"护肤课"。百人体验团现场感受海尔全屋用水通过智能自学习，人机对话等，变被动服务为主动服务带来的新体验。

皮肤病医生：干净的洗澡水是最好的护肤品

在交互活动现场，宋医生结合皮肤护理知识和多年临床经验，给出建议：干净的洗澡水才是最好的护肤品。

他介绍，水、空气是人无法排除的潜在过敏源，尤其对幼儿的皮肤。目前家中的热水器使用久了，内胆会沉积水垢、泥沙铁锈等杂质、滋生细菌。长时间用这样的水洗澡洗脸，会导致毛孔堵塞，甚至皮肤瘙痒。而干净的洗浴用水则有助于清洁皮肤表层杂质，没有杂质、细菌等带来的伤害，皮肤呼吸更通畅，皮肤自然更好。

在参观全屋用水解决方案环节，美妆博主对洗浴用水"杀菌、除氯、抑垢、除杂"印象深刻。她说："我们这个职业要带妆出镜，每天不停的上妆卸妆，皮肤的免疫力变得很差。而海尔干净的洗浴热水能杀菌99.9%、除氯99.5%，抑垢率达83.4%，可以避免对我这样的敏感皮肤造成伤害。"

海尔全屋用水：变被动服务为主动服务

"小优小优，我要洗个瀑布洗。"来自静安区的田女士对着智能音箱发出指令后，热水器自动打开瀑布洗功能，并将出水量增加70%。参观环节，百人体验团体验全屋用水方案通过智能自学习、人机对话等，变被动服务为主动服务。

现场，体现团在工作人员手机APP上能看到，智慧热水器自学习以往的使用习惯，主动备好热水。体验团王阿姨一键模拟燃气泄漏，报警信息立刻发送到演示手机上。

据悉，主动服务的海尔全屋用水解决方案在全国落地。在上海浦江红星美凯龙，海尔高端全屋用水销售占比超5成。在整个太原，海尔全屋用水建材店成套销售占比超5成。

此外，宋医生还表示，海尔全屋用水方案带来纯净用水，是科技进步带来最大的健康福利。在上海智家001号体验中心，百人体验团上了一堂"护肤课"，感受到海尔全屋用水方案带来的主动服务的新体验。而海尔热水器正在在"人单合一"模式指导下，不断创新技术，以主动服务的场景迭代用户最佳用水体验。

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