10月30日，恒大与上港的焦点战球票在恒大官网开始销售，但从10点正式开售仅过了一个小时，所有散票就已售罄。同时，大量球迷涌入抢购，还导致恒大售票网站一度瘫痪。

　　对此，恒大在官网紧急挂出通知，称“俱乐部高度重视更多球迷亲临现场观赛的诉求，经紧急调配票源，决定将于10月31日上午10：00再推出最后少量球票。数量有限，售完即止。”