年轻人喜欢出门旅游，到了外地难免要考虑住宿问题，随着现代的网络发展，预订酒店成为了一件极其简单的事情，在平台上就能看到寻找到喜欢的酒店。也是有了网络平台之后，酒店越来越在意客人的网评，如果出现客人差评，老板恨不得一天24小时打电话催删。金华的小泰就入住了一家酒店，离开时觉得酒店不太好，就在平台对酒店差评，到家却傻了眼。

金华的小泰最近到杭州玩，考虑到住宿的问题，小泰打开了一款住宿平台，并在上面找了一家“秀辰酒店公寓”，评分4.9分房费318元一天。小泰也是看中了评分和图片，认为这是一家环境不错的酒店，可当她入住之后发现并不是这样。房间图片与平台不符，设施也没有想象中的好，5灯泡3个不亮，洗手盆已经破损。

小泰看房之后有了退房的想法，于是联系上了平台客服人员，可是客服人员与酒店协商没有成功，小泰也只能委屈入住。小泰住过一晚之后就离开了酒店，因为住宿体验很不满意，就在平台写下了差评，列举了房间内的各种问题，包扩墙面发霉、服务不好、洗手盆破损等等。

小泰本以为她与酒店不会再有交集，谁知她走的时候没留神，竟然把她价值2000多元的电动牙刷落在了酒店。小泰只好联系上了酒店，希望酒店帮助她找到牙刷，酒店却给小泰提出了条件，要求小泰将平台上的差评删除，然后才能帮小泰找牙刷。

小泰没有妥协，直接联系上了平台客服，希望客服帮她解决此事。客服与酒店老板交流之后也很无奈，称老板要求小泰先删差评才肯找，已经将此问题反映至平台，会对该酒店进行下架处理，建议小泰报警。小泰提供了一段与酒店老板的录音，酒店人员称，只要你把差评改掉，他就能帮小泰找回牙刷。

记者就尝试联系了酒店，一名工作人员听到记者说话，表现出很不好的态度。工作人员称：“我只能帮她找找看啊，你找电视台，你报警也没用呀！牙刷是落在我这里，并不是我把牙刷偷了，我找不找关你们电视台什么事？”记者询问对方是不是要求删差评，对方回应“口说无凭，你让她拿出证据！”目前此事在进一步协商当中。

小编想说，酒店如果捡到东西没有归还失主，并价值较高就涉嫌违法，如果协商不成功，建议失主尽快报警。大家对此事怎么看？