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近日，有位网友给泉州网警写信，详细描述了其遭遇的一次海淘网购诈骗（在诈骗发生的过程中他通过向泉州网警求助，及时采取措施避免了金钱损失）。针对本案例，警方做出四个提醒：1、切勿轻信所谓的网站客服来电，网站客服通常不会随意拨打用户的电话。2、退款不需要输入密码和验证码，切勿将短信验证码告知他人。3、切勿点击来历不明的链接。4、涉及金钱交易的讯息要多长心眼。

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【网友来信原文】

前言：会不会上骗子的当跟聪明才智没有绝对关系，主要跟人的见识有关，还有警惕心。我原以为自己警惕心没那么差，但却忘了“当局者迷”这句话，现在各位看官看这个故事，心里已经有了一定的准备，以局外人的角度来看，觉得骗子的骗术到处都是漏洞，但当时身在其中的我却被牵着鼻子走。事情经过是这样的：几天前我在亚马逊买了三样商品，其中一样是海淘商品，另两件商品收到后海淘商品还没消息。5日傍晚五点半左右就接到了一个自称是亚马逊客服的电话，问我是不是把这件海淘商品的订单给取消了，我说没有啊。然后我就去登陆我的亚马逊帐户查看，果然，最近的订单里没有那件海淘商品（如果不是海外购的话亚马逊的商品一般一两天就到，骗子没有足够的时间去诈骗，说不定你电话刚打，人家客户的商品就收了，只有花费时间长的海外购才能让骗子有时间差来实行骗术）。事实是：亚马逊“我的订单”里有一个按钮是“隐藏订单”，这时候骗子是破解了我的亚马逊帐户（或是我的信息泄露），把这个海外购的订单隐藏起来了，但因为我平时并不常在上面买东西，不知道亚马逊有这个功能，所以就被蒙了过去。实际上我今天重新登录之后在“我的帐户”栏中看到有个链接是“查看隐藏订单”，在里面果然找到了我的海外购订单，还在运输途中。但骗子在打电话之前做了很多事前工作：1、像上面说的，破解了我的亚马逊密码（我的密码比较简单），进去隐藏我的海外购订单；2、在“我的个人主页”里面编缉了一个所谓的”紧急公告“（我的个人主页内容是可以由登陆人随便编辑的，但我之前从来不知道这个功能），公告内容说我的当时用信用卡付款时由于正处于亚马逊系统升级，所以没有成功，现在要进行退款大概这类的话，公告里还有个手机号码和退款链接（即钓鱼网站链接）；3、仿造亚马逊发给客户绑定邮箱的邮件页面发了一封邮件，也是说明说这个订单没有成功，需要退款。做完这三步之后，骗子的电话才打来。一开始表明自己的身份，问我是否取消了订单，然后提醒我去查看邮箱有没有邮件通知，并登陆亚马逊”我的个人主页“去看他们编辑的所谓的”紧急公告“，核对公告里的客服手机号与她现在打给我的手机号是否一致，降低人们对陌生电话的不信任感。实际上，这个紧急公告上面就有亚马逊官方写的一段话：“亚马逊不会通过此个人主页要求客户提供任何订单或账户相关的信息或点击任何链接办理订单退款等事宜。”但我没注意，这段话也不怎么起眼，字体颜色就是灰色的，字号也不大，我当时的注意力都放在跟骗子的通话上了，根据她的指示去看那个紧急公告内容，骗子会一直说话，条理分明的一步步引导你去操作而让你不会分神。然后，我就按照骗子的引导点了公告里的那个退款链接（就是个钓鱼网站），输入我的卡号、个人身份证信息、登陆密码、交易密码，下一步之后还有要输入银行发到手机上的验证码。起先骗子以要把钱退到我的支付宝帐户上为由要我点击支付宝上的蚂蚁借呗，并不经意地探知我的信用额度，因为信用度越高，在蚂蚁借呗上可以借越高的金额，如果成功了，她借了几万甚至几十万的钱就都要我去还了。但当我操作到蚂蚁借呗要获取我的微信个人信息时我就停住了，觉得不太安全，就拒绝了。所以，这一步她没有成功。这一步不成，她就又提出要退到我支付宝绑定的银行卡上，这就是上面所说的在退款链接里输入我的卡号那些信息、验证码。当然，所谓发到我的手机上的验证码是不可能验证得到的，我几次点击发送验证码后骗子就在那边说亚马逊正在核实你提交的银行卡号等信息，然后会一直跟你报告说现在核实了百分之几了，百分之一百了，好了，验证码发送了，你查一下短信，当然，验证码输入后还是提示超时。在此期间，骗子会一直让你回头看她不断编辑变化的紧急公告，这段时间的公告内容改成什么我现在不太记得清了，但是骗子会先不着痕迹地让你把你看到的公告内容念一遍给她听，而那边就在利用你在钓鱼网上输入的信息去登陆你的网银查看你帐户的金额。并且骗子会先给你打预防针，短信里如果有出现金额的话只是随便写的，不是真的扣款。因为几次验证码输入都错误，所以我整个人都变得很烦燥，看短信也不再注意短信的具体内容，一点开就看验证码，再加上骗子一直在跟你说话转移你的注意力，让你其它什么都没注意。在我越来越烦躁期间，骗子就说要不这样吧，你把验证码告诉我，我帮你口头验证一下，我一听也没再思考就说了出去。而这个说出去的验证码就让骗子用在了把我银行帐户里的钱转去了买某银行的理财产品（因为我的网银有每天转帐限额5000，骗子发现无法把那一大笔钱一次性转出，而只要当天转出了一笔5000，我肯定能发现并冻结帐户，这样他们的利益就无法最大化）据后来我打电话咨询那个理财产品客服，得知用户购买他们银行的理财产品的钱只能原卡出原卡返回，所以骗子后来发现即使想要添加他自己的银行卡把我的钱借由理财产品转出也不行，所以就又去亚马逊改了”紧急公告“内容，想骗我到ATM柜员机去操作转帐：亲爱的亚马逊用户： 由于您退款操作超时，现系统暂时冻结保护您建设银行尾号为****的帐户资金******元，请前往柜员机查询，如被冻结保护资金请前往银行空转激活对公账户释放资金【中国某保险公司对公账户：中国农业银行 高琪益 6228480868606698173 】 该笔退款资金由【某保险】公司全程担保 【亚马逊收银台】http://amazon.jieyuzhiye.com/之前忘了说了，骗子一直跟我强调这个退款是由某银行保险承保的。但一听到还要去银行柜员机上操作，我就火冒三丈，电话通了40分钟，退个款史无前例地麻烦，现在还要我去银行，没门。就把电话给挂了。挂了后呢，骗子又连打了五个电话，我没理。哦，对了，看我不接电话，对方又发了短信来让我着急，短信内容如下：您**银行尾号****的帐户资金已被扣款******元，现处于暂时冻结，逾期处理将造成永久性冻结。希望我看了短信能主动给他们打电话。我当天晚上看到银行的扣款短信吓了一跳，赶紧上网银查看，发现真扣款了。赶紧通过某银行官网提供的客服电话转入他们的理财产品热线，要求他们先冻结我的这笔资金，并按他们的要求把我手持身份证和银行卡等的照片发到他们的公共邮箱后，当时已过晚上9点，客服已下班。但因钱先冻结了，所以也稍微放下心。第二天，也就是6日早上，我就又打电话给客服，要求解冻资金，这个申请银行需要24小时的时间才能完成。然后7日，也就是今天上午在他们的指导下下载该理财产品的APP，通过”忘记密码“（因为之前是骗子用我的手机号注册绑定的帐户，我不知道密码）来重置我的理财帐户密码，从而提现到我的银行卡里。上面说了，期间也通过向客服再三确认购买他们理财产品的客户的钱原来是从哪张卡出的，提现只能遵循原路返回的原则，所以这也是我不至于急死的原因。最后根据网警的提醒，赶紧改银行卡、支付宝、亚马逊上的各种密码，还把被扣钱的那张卡注销掉重新办了一张新卡。总结： 请谨记谨记，不要以为你看多了新闻报道的骗子的手段或是周边人的遭遇就自信不会栽到骗子手里，因为你不可能时时戒备，人的心理总有弱点，而骗子之所以得逞，在于设计骗局的人与时俱进，对人的心理和情绪变化把控十分到位，所说的话已经过不知道几次的演练了。 不管骗子前面铺垫了多少，说得天花乱坠让你放松下来，只要一问你的验证码，你立马要用你能想到的最恶毒的语言去骂他，不仅为了自己，也为了已经被骗了的那些人，更别提很多都是老人，连棺材本都没了；骗子在通话中会一直吸引你的注意力，用各种手段去让你忽视可能会导致骗术失败的提示，而且期间会一直跟你保持通话，就像我挂了电话后他们还连打了5个电话过来，就是不让你有时间去回想或是跟亲友聊天时提起这件事而导致骗术失败。

骗子用的两个电话：13268129459、13246844341钓鱼网站：http://amazon.jieyuzhiye.com骗子的名字帐号信息：中国农业银行 高琪益 6228480868606698173​​​​