撰文：郭霸天

编辑：蔡蔡蔡

配图：刘凤

伴随着移动互联以及微博、微信、网红、直播等社交平台的成熟发展，社群电商像雨后春笋一样拔地而起，开启了继早期pc互联网、传统电商平台发展的第三波互联网流量红利期，电商时代新的风口即将来临。

国内的电商领域很多都已成定局，B2B、B2C等领域早已成熟，C2B这两年也是各种黑马频出，小程序的入局再掀社交电商、社群电商的热潮，也为电商创业者带去了新的创业商机。下面就跟笔者一起来分析，新电商时代创业者将会迎来哪些商机？

社群电商：小创业者或该抱团了

当创业者解决了供应链问题，社群电商大概是最节约成本的创业方式，依赖社交流量与社区用户，消费频率很高的生鲜用品、日常生活用品也成了社群电商开发的重要方向。

问题是，现在很多入局者都在急于自己做技术做团队，组建自己独有的运营系统，方向是对的，但在这里我们想要奉劝一句，有能力的大型创业者团队可以做足全套的社群电商服务，资金与资源能力都较差的中小创业者们不如及早抱团，否则社群电商这块宝地就被其他大型创业者占领了。

社交电商：微商城、小程序

以移动互联网社交因素为中心流量的社交电商，规模很大，2018年也一度受到资本青睐：各种千万元、上亿元融资不断，抛开假货问题，拼多多算是其中很成功的例子：拼多多微信公众号上线两周后粉丝破百万，上线两个月零广告用户破1200万，一年时间用户破亿，日均订单超过200万，两年时间用户破2亿，3年时间用户破3亿，而且还上市了。

拼多多为什么会成长得这么快？这种速度放在以前完全不可能，但是新电商、新消费，微信、小程序等带来的新场景，加上移动支付的成熟……低消人群就这么迅速撑起了拼多多。在微商城与小程序领域里，平台流量、运营方式、社交裂变承担着创业成功的重要角色。

「棒棒糖」-发力社群电商，上线「万物心选」

回首社群电商这条创业道路，有赞五年上市，拼多多三年IPO，云集、环球捕手等坐享流量红利，爱库存、好物满仓、有好东西等新平台在奋起直追。同时，大平台势力也横插一脚：唯品会孵化出“云品仓”，苏宁推出了“乐拼购”，京东和美丽联合集团上线了“微选”……

这回又来了一个新的「棒棒糖」，这可是不能吃的棒棒糖哦，接下来就请跟随笔者一起来分析下他们是怎么做社群电商的，万物心选有何过人之处？

“棒棒糖”于 2016 年 2 月正式上线，定位母婴和家庭生活领域。

今年 8 月，棒棒糖上线社群电商品牌“万物心选”，着眼于新生代妈妈家庭里的消费品，既有其他品牌，也有自营产品，定位像母婴行业的“网易严选+考拉”。

“万物心选”APP截图

上线一个多月，35 名种子用户迅速扩充为近万名妈妈店主，交易额急速上升，据团队估算，9 月单月交易额达 1000 万，今年底单月交易额将突破 5000 万元，超过原有电商平台“棒棒糖”的交易规模。

「万物心选」的运营模式

万物是一个炸裂式的销售模式，1+1并不等于2，而是一个团队。

1、销售奖励模式：销售佣金+邀请奖金+团队销售佣金

（1）普通店主

“万物心选”采取邀请制注册，一旦接受邀请成为"万物店主"，妈妈可以分享商品获得销售额的 5%-40%，自购也享受 5%-40% 的优惠，并且直接邀请新店主获得一张20元无门槛优惠券。

（2）金牌店主

而金牌店主的权益则在普通店主的基础上的增加了：直属社群推荐店主奖励100元/位和直属店主利润的25%。

（3）高级金牌店主

可以拿到你下面直属社群的店铺销售利润的25%提成，同时，你的直属社群有新店主进来，你是可以拿到150元奖励；当你直属社群有店主成为金牌店主或者高级金牌店主，那么他的社群会分离出去，他的社群产生的销售利润提现和新店主奖励，是他自己拿到的。

但是如果分出去的那位店主，是你直接邀请的，你还是可以拿到他本人店铺销售利润的25%。

举个栗子，笔者现在是高级金牌店主，除了自销或自购的产品我有自己的佣金外：

假设我邀请了店主B，店主B邀请了店主C，我不仅可以拿到B和C的邀请奖励，同时可以拿到B和C的店铺销售利润25%。

并且我每邀请一个店主，平台会有150的邀请奖励给我，而我邀请的店主及其以下店主的销售佣金我也可以拿到25%（在他成为金牌店主之前）。

但是当B成为金牌店主或者高级金牌店主之后，B和C再邀请的新店主，店主奖励是B拿到的。同时，C销售产生的利润提成，也是B拿到。不过因为 B是高级金牌店主A直接邀请的，所以B的店铺销售利润提成还是笔者拿。

2、培养用户粘性

在如今女性生育后在家庭和事业两难的处境下，除了实质性的销售奖励，妈妈们更希望得到的是个人的成长与提升。

因此，针对这一需求，“万物心选”一边承担物流、培训、供应链、内容和 IT 服务，还提供一站式培训内容，手把手教妈妈们如何从 0-1 搭建店铺。

针对不同经验的店主，还有中阶和高阶的管理课程，这些服务落实在整个分销体系上，在开店的过程中，店主妈妈感受到个人成长，感受到“被赋能”，从而对平台产生极强的粘性。

当然了，百花齐放，大家都有自己的玩法，但是万变不离其宗，社群究竟要怎么玩呢？

怎样构建社群？

首先需要明确构建社群的目的。

第一种：纯传播性社群

纯传播性的社群，目的在于福利。

这类社群的价值主张较轻，拿优惠群做例子，对于很多二三线城市的互联网用户来说，他通过你的链接，看到了商品的价格，跟他实际可以从你这里购买的价格差距巨大，那么在他看来，这就是一个特权，而这个特权只能在这个群里才拥有。

传播属性的社群，对于人数的上限没有太大的要求，基本上可以按照社群满配的标准去构建社群.。

第二种：轻互动类社群

轻互动的社群，目的在于内容。对于用户来说，首先目的要很明确，大家聚集到这里来到底是为了做一件什么样的事情。如果事情的目的能够达到，而且他对于这件事情的热情始终存在，他就会留在社群，否则就不会。

这样的社群，价值的主张是中等的，信息需要有用，但是不用时时刻刻都那么有用。

比如一般的兴趣群、学习群，就属于这样的范畴。大家聚集到这个社群内，目的是为了找到兴趣相投的人可以咨询问题，可以交流心得，从而玩得更好、学得更好。

第三种：重互动类社群

用户来到这里的目的在于话题和干货。

这样的社群的主张是较重的，一般在这样的社群内不会有太多的废话，基本上全是干货，而且大家都积极的参与讨论，单人提供的信息量是极大的。

比如一般的付费交流群、行业精英群、高端峰会群等等。

在这样的社群中，用户主要的目的在于高价值信息的交流，或者观点碰撞带来的新收获，交流沟通的程度会比较深入。如果不能保证长期的干货输出，那么可以把这类社群发展为行业交流群或同城吃喝玩乐群。

社群裂变的核心策略

其次是社群裂变。在社群裂变之前，有一个重要的前提：信任。因为只有信任才能让你的裂变变得更加简单。

接下来笔者就来说说社群裂变的三大核心策略：

1、给什么

粉丝的需求无非就是三方面：名、利、情。

名：你要让你的粉丝感觉做了社群分享的具体动作以后，粉丝能够以一个更高的身份让他觉得自己是与众不同的。

利：赠品、返利、买券活动等。

情：让你的粉丝跟你产生情感上的共鸣，简单地说就是互相了解、彼此信任。

2、做什么

让粉丝具体的动作是什么，以及需要用到的道具又是什么？你必须给你的粉丝裂变中需要用到的话术、图片，甚至是视频和素材，以及非常清晰的路径，分享什么诱人的文案、图片和视频，这些必须要非常清楚，什么时候分享？如何去发朋友圈？如何去做分享？都要非常清晰地告诉你的粉丝这个路径，要傻瓜式、自动化的。

3、为什么

这一点其实就是裂变的理由。你的粉丝为什么要裂变？为什么要分享？以及你的粉丝分享有没有时间以及数量和其他的一些限制的因素在里面？要制造一些稀缺和紧迫感。

社群的精髓就在于参与感。你能够带动多少群员参与你的话题，互动，活动，你就有多成功。最后再说几点关于社群矩阵的注意要点吧。

社群矩阵裂变技巧

1、学会放权

第二级运营是最关键的，所以寻找优质用户很重要，留意活跃、上进、求知欲强的用户，并与其建立感情，比如：生活工作上的关怀或答疑，进而成为朋友，取其优势并委以重任。

2、学会复制

当你成功建立起一个不错的社群，就应该思考如何去复制。但复制有个基本的前提和原则，就是要先打样，再批量复制，最后才是无限复制。

打样的目的，就是要花足够多的时间，先把这个模式趟出来，包括如何玩转、坑儿有哪些、如何规避、还有什么更有趣的玩法、针对不同的人群有哪些玩法上的区别，等等，笔者温馨提示：没搞懂怎么玩，就不要盲目扩张。

3、学会淘汰

引流也不是一下子就把社群充满了，而是要细水长流，保证每天的进入量，不能太多，也不能太少。太少了，起不了波澜。太多了，一帮懵逼的人一下子聚在一起，怎么可能聊到一块去？

用户是需要慢慢被消化的，彼此建立熟悉度是需要时间的，这样新人来了，也能慢慢被照顾和接纳。有一点也要非常注意，就是加门槛的问题，要勇于加门槛，这样保证用户的精准性。

保证新老交替，适当地淘汰一些不合格的人，这样可以给新人更多的机会和空间，带来新的想法和新鲜感。

在笔者看来，社群电商将品牌、小B、消费者紧密联系在一起，品牌需要一个好的平台，然后赋能B端客户去服务C端消费者，同时消费者也需要知名品牌下沉，让他们能用比较合适的价格买到正品，这样一看，未必不是一个共赢的事情。

新电商带来的商机还有哪些？

通过上述案例分析，我们知道，目前传统企业连接小程序、开通微商城，走出创业瓶颈期的案例比比皆是，初创公司搭建小程序开发、微商城系统的也是越来越专业，新电商带给创业者的商机还有哪些？

第一、社交流量

一讲到微商城、小程序，社交电商、社群电商，腾讯帝国带来的10亿流量就成了一定会强调的优势，事实上，这也确实是创业者必须关注的商机，不只是流量，而且是社交流量，所以创业者如果想要分得新电商带来的一杯羹，就必须学会“分销”、“裂变”的滚雪球式社交引流玩法。

第二、资本

仅在小程序领域，2018年上半年的社交电商就获得了11家融资，这种低成本、裂变的新电商玩法让创业者获得了快速、爆发式增长用户的可能，也成了资本的宠儿，而资本的乐于入局又进一步为创业者提供了更多新电商创业机会。

第三、细分与新玩法

为了在热门的创业新领域站稳脚跟，创业者必须从细分领域找到新玩法，比如拼多多的C2B方式，比如工具类各种细分领域的小程序玩法，比如食享会等在社区美食的基础上建立的社群电商。

第四、口碑式裂变传播，信任卖货带来巨大流量

依托于社交平台上产品的场景化传播，社交电商可以主动激发C端用户的消费需求，社交中的购物过程，也变得更加便捷。基于社交平台的信息分享功能，社交电商可以依靠用户的“口口相传”形成“裂变式”传播。2018年，社交电商行业发展势头正盛，行业也将迎来全面爆发期。注重平台共享、产品品质、资源变现的社交电商，是时代的大势所趋。

数据显示，预计到2020年，社群电商市场规模将突破万亿，而2018年可谓是社群电商的爆发年，这一以人际关系为核心的社交型交易模式，俨然已经成为年度最热门的电商模式，社群电商数量也将在今年呈爆发式增长，种种现象，都反映出社交电商未来市场的无限潜力与广阔前景，社交电商越发崛起，是未来电商行业向前发展之趋势。