【题目】

政府网站开通“我为网站来找错”，请问你认为政府网站问题在哪里?

【考情点睛】

这是一道非常灵活的题目，从前半句题干看起来像计划组织协调类题目，但通过后面的问题，发现题干问的并非是让组织或宣传此活动，而是问政府网站的问题是什么。题目虽然灵活，但并不难，我们只需要问什么答什么，指出政府网站的问题，并进行详细说明即可。从结构上来说，可以列几个问题，一一进行详细说明。

同时需要注意，这道题考察的是考生对政府网站的关注和了解，进而探测出考生对时政和政府工作的关注和思考，更希望在其中考察出考生对“政府网站”的了解。所以在答题时可多联系政府网站的一些具体的例子，以求能引起考官的共鸣。

【背景及网站问题梳理】

深圳市政府每年都会对政府网站进行例行抽查，比如今年一月份，在全市保留的58个政府网站中随机选取30个，按全国政府网站普查标准进行全面检查，并逐项打分。包括网站可用性、栏目更新频率、发布内容正确性(包括是否有错别字)、业务咨询和回复情况、办事指南准确性、附件下载、表格下载可用性、政务服务在线办理功能进行了抽样检查。此外，还随机核验业务咨询电话的有效性、接电人员业务熟悉程度等。抽查结果显示，被抽中的30个网站均合格，这体现出深圳的政府网站建设还是有标准、有规范的，能够按照政府网站管理的标准进行操作，其政府网站建设在资金投入、规范性和、创新性在全国居于前列。但这并不代表不存在问题。政府网站存在的问题有：

一、”链接打不开”“信息不更新”、热线电话“打不通”等问题。比如个别网站更细较慢，甚至不更新。提供的热线电话也较难以接通。这将导致群众失去阅读政府网站的兴趣，或是有些要紧事没有办法及时联系上政府部门，没有办法及时解决。这将导致人民群众的不满。

二、互动不够的问题。比如有的网站，群众提出的意见较长时间难以得到回复，还有些网站，与群众互动的形式较为单一。这将导致群众参与度不够，也不利于收集群众的问题，不利于网站的完善和升级。

三、网站的安全性、稳定性、对流量的承受力不足。比如今年四月份，深圳政府网站和所有带gov.cn域名的政府网站集体崩溃达一个小时，事后调查是访问量突然增多，导致系统反应慢、崩溃。

四、网站的兼容性不够。比如深圳人才引进的网站，用IE可以正常登陆使用，但用MAC登陆则会出现问题，点了“选择学校”的窗口后无法弹出选择页，给用户操作带来一些不便。

五、国际化的程度比较低。比如设立的语言比较少，只有中英文两种，其他一些小语种设立的比较少，这样就不能做到与国外有很好的交流。

整体来看，深圳的政府网站建设水平居于全国前列，但还不够高标准高要求，要想实现智慧城市的建设目标，应优化，整合政府网站信息资源进行统一管理，推动全市政府网站向个性化、移动化、简洁化、智能化、品牌化等方向发展;同时重点督促各部门提高办事指南质量，做好在线办事服务，畅通互动交流渠道;进一步强化常态化监测和绩效考核，指导部门做好网站年度工作报表、网页归档等工作，以推动全市政府网站可持续发展。

来源：网易新闻