广西野导群殴游客，媒体称其为“土匪行为”

网友称，10月2日他们一家老幼11人（其中5名老人，3名孩童），报团“阳朔双飞五日游”。第二天早上从酒店乘车到达阳朔龙头山码头。

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下船时由于游客较多，网友一家有老有小，便落在了队伍后面，逐渐与旅游团走散。

这时一群人便围了上来，高呼着网友旅行团的团号，说着导游的姓名和手机尾号——称是导游指派来接网友一家去下一旅游景点。

网友一家没有犹豫就跟着走了。因为是景区内范围，而且这群人熟悉团号和导游名字，就这样，网友一家跟着他们走，被引导从一侧出口而去。

行走约100米时候，感觉人越来越少，路径也不太对，便急与带队导游联系，才知这些人并非导游指派来的。

网友一家要求返回，但对方已不依不饶，并索要所谓导游费。但网友明确表示，报团时旅行社讲明此行费用已全程包干，中途不会再要任何费用。

对方即凶相毕露，开始拉扯纠缠，说价钱可以给优惠，但必须给钱。网友一家表示不接受这无理要求，继续沿路往回走。

这时对方的人一把拉过网友一家人，出手就打，随后不到两分钟，不知道从哪里突然又冒出十几个成年男子，开始对网友一行人不分男女老幼拳打脚踢施以暴行。

随后网友要报警，但这群人伸手抢过手机就砸，网友家人的iPhone XS Max与iPhone7plus被砸坏。

网友称，这群人的暴行持续了近二十分钟，最后乘着车子扬长而去。同时还威胁：今晚在阳朔给老子小心点！

随后网友报警，当警察到来之前，这群施暴者不但没有逃走，竟然还什么事都未发生过的样子、坐在码头上轻松的招徕着刚上岸的旅客。

网友称，10月4日时阳朔警方回复抓了2个人，行政拘留10天并罚款500元。但对于手机被砸坏的损失，以及被打后治疗花了1000多元的费用，目前没有得到赔偿。

10月29日，澎湃新闻从阳朔县公安局阳朔镇派出所得到证实，目前，殴打海女士一家的其中4名成员已因涉嫌寻衅滋事罪被刑事拘留，另有2名涉案人员在逃。另外，事后她曾接到阳朔县旅游发展委员会一名官员的致歉电话，对方表达了对其一家遭遇的同情，并承诺尽快处理。

全家外出旅游本是图一乐，却不想遭遇被暴力殴打的无妄之灾，这着实让人气愤。从事后处置看，当地警方对于暴力实施者予以了刑事拘留，有关部门负责人也电话致歉，并承诺对游客医疗费用和财物损失的赔偿予以协调，处理应该还算到位。

不过，也有网友表达了不同意见，认为对于暴力实施者的处理偏轻。阳朔县公安局提供的行政处罚决定书显示，事件系拉客的当地村民蒋某云与海女士一家发生纠纷和肢体冲突。但据海女士反映，当他们识破“野导”身份准备原路返回时，其丈夫被拉住，并被索要费用，而在拒绝对方要求后，“野导”先动手打了她丈夫，随后双方引发了冲突，对方还叫来了近10个人，“要报警时，‘野导’又将家人手机夺走摔地上；海女士在抢回自己手机时，婆婆、妈妈和5岁女儿被野导一群人踢打。”

光天化日之下，以团队导游派人为名将游客骗走已是明显的欺诈，在意图被识破后却实施暴力胁迫和殴打，更是性质恶劣。从这点来看，简单以“拉客”不成导致双方冲突来定性该案，确实显得有点轻放的味道。而该案最终因为引起县领导的重视被当做了典型案例，才对当事人由最初的行政拘留转为刑事拘留。换言之，在正常情况下，对于类似行为的处置力度很可能将更显不足，或者说处置标准存在着一定的不确定性。

就在最近，厦门市公安局鼓浪屿派出所先后查获两名多次从事无证导游活动的“野导”，并依法对该两名“野导”予以教育训诫并“禁足”鼓浪屿。但与鼓浪屿的“野导”可能属于外来者不同，阳朔的“野导”据说就是阳朔县城附近的村民，没有导游资格，他们的目的就是赚取导游费。那么对这类“野导”采取“禁足”的软性办法，显然是不切实际的，依法加大惩处力度很有必要。当然，相较于对典型案例的从严从重处理，加强治理的刚性和可持续性，从日常管理角度严格压缩“野导”的生存空间，或许对于“野导”等乱象的治理才会更显规制力。

“野导”欺诈、强行拉客等景区内现象，不仅破坏了游客的兴致，也严重败坏一个地方的旅游市场环境和声誉。事实上，在网上，以阳朔和“野导”进行关键词搜索，就能够找到不少游客对这方面的吐槽。这说明，阳朔的“野导”现象很可能并非个例，当地对此事的处理也应该举一反三，以常态化的方式溯及整个行业。

旅游市场的竞争，在未来将越来越体现于市场环境、游客的实际体验感等方面。游客对于“野导”、“黑导”、强制拉客、强制购物等景区现象的“容忍度”也将越来越低。相应地，旅游景区的各个方面都应该向着标准化、法治化方向看齐，给予游客稳定的服务和安全期待，不能再迷恋于某种“原生态”的市场环境，纵容各种“野生”力量的生长。

尽管，犯事野导已经受到了应得的惩罚，不过野导拉客事件仍然引发了网友的热议。野导的野，原意是指没有经过正规培训，取得正规证件，通过“野路子”欺诈游客的行为。不过，在广西阳朔殴打游客的这起野导案件中，野导的野已经发展到了“野蛮”的地步。

以前的野导，一般还有点规矩，只以自己熟悉景区、熟悉路线、能够帮助游客找到地道的吃、住地方为由拉客。而在这个故事中，野导居然直接以“是团队导游派我们来接”的谎言欺骗游客。这已经不是单纯的拉生意，简直就是坑蒙拐骗的欺诈行为了。

假如任由这种“野蛮”行为肆孽生长，那么，不久之后，遍地野导、遍地黄牛，谁还敢到这样的景区旅游？

据悉，这几名野导还是当地的居民，以赚取导游费为目的。只是，他们这种杀鸡取卵的方式真的合适吗？旅游名胜是上天赐予当地的一份得天独厚的宝贵财产，只有上下齐心、用心呵护，将景区合力打造成景致优美、民风淳朴、吃住舒服，配套服务完善的地方，才能吸引更多的游客。最终反哺于当地经济，获得双赢的结果。

一个地方的经济发展了，当地的居民谋生的路子也应该更多了。民宿、饭店、旅游纪念品……甚至还可以直接进入景区的旅游公司打工。这么多路子都不选，却要选择以“野导”自居，赚取那一点点导游费。难道说，野导的背后还有不为人知的赚钱手段，以至于野导们前赴后继、屡治不绝？