2月28日上午，灵溪镇城西片区凤山居巡防队在巡逻中发现，有部分群众聚集在某商家门口，排队等候免费分发口罩。在现场了解情况后，城西片区和村居巡防队当即对该活动予以制止。

经现场核查，凤山居路口一商家店主热心公益，看到周边有群众过来买不到口罩，便自掏腰包从网上购买了一批口罩，用于免费分发群众，因事前没有做好防范，也没做好告知村居、片区做好对接工作，导致分发方式不当，引发群众聚集。

为避免现场出现群众聚集、混乱的情况，城西片区和村居巡防队马上对该行为加以劝阻，同时第一时间联系中心派出所、市监局灵溪分局等部门开展现场联合执法，告知群众聚集的危险性，疏散现场等候人群，暂时关停该店铺，并在店口张贴无口罩分发告示。工作人员现场告知店铺负责人，疫情期间，必须依照相关要求规范开展公益活动，尽量避免人群聚集，别让好心办了坏事。

随后，城西片区联系慈航公益组织，派出多名志愿者坚守店口，继续做好闻讯而来群众的宣传解释工作。