本报记者 李哲 北京报道

肆虐的疫情牵动着每一个中国人的心。众多企业在此时纷纷献出爱心，有的向疫区捐款捐物、有的则以实际行动践行企业的社会责任。“疫情不退，中燃不退！勠力同心、众志成城，坚决打赢这场疫情防控的阻击战！”中国燃气相关负责人向《中国经营报》记者说道。

这是中国燃气面对突发的新冠肺炎疫情喊出的口号。比口号更加响亮的是中国燃气的行动。面对复杂的疫情，中国燃气利用几乎可以渗透到每家每户的网格优势开发出了蔬菜送上门的特“蔬”服务。

而作为保障民生的天然气供给公司，疫情期间复工复产同样至关重要。在各地陆续复工的大潮中，中国燃气对全体员工发起倡议：坚决服务大局、积极与政府沟通、做好科学防控。

上线特“蔬”服务

“这是您在慧生活上面订购的大米，祝您生活愉快。”南昌中燃的网格员将居民订购的产品一并送到居民手中。

在距离武汉市五小时车程的南昌，随着疫情防控工作的深入展开，居家隔离成为所有南昌市民的共识。借助慧生活平台、业主群、热线等方式，南昌中燃的网格员们推出了免费上门配送粮、油、面的便民服务。

在距离南昌1800公里以外的内蒙古包头，2月20日中午，中国燃气下属包头市燃气有限公司（以下简称：包头中燃）网格员林生（化名）的微信群里同时来了几条信息。

“燃气公司真给力，蔬菜很新鲜，还送货到家。”

“这项活动好”……

这是当地居民在为中国燃气的特“蔬”服务留言点赞。

随着疫情的发展，许多城市按下了暂停键，而在暂停的背后，保障日常生活物资的及时供给成为百姓关心的话题。面对这样的局面，能源企业纷纷开始“不务正业”。中国石化支起了蔬菜摊，中国石油加大马力转产无纺布。面对疫情，千方百计保民生成为众多能源企业的共同选择。

作为业务渗透到每一位居民家庭的燃气公司，中国燃气也开发出了特“蔬”服务。

2月14日，包头中燃通过中燃慧生活新零售平台正式开启“同心战‘疫’保障民生”行动。

“包头中燃现在是实行网格化服务管理模式，这样公司的工作人员就可以渗透到每一个居民小区，甚至是每一位居民的家里做好服务。在疫情影响下，百姓出门受到影响，而果蔬基地的产品也面临着滞销的风险，我们就想自己能做点什么。”包头中燃相关负责人说道。

经过协调，在当地政府的支持下，包头中燃迅速与东河区沙尔沁镇蔬菜种植基地、滨河新区润恒城批发市场、九原区哈林格尔镇果蔬基地等包头市多家生鲜蔬果生产、销售基地达成战略合作，就这样，2月14日中燃特“蔬”服务在包头上线了。

“居民只需扫码进入包头中燃慧生活新零售平台，于当日晚十点前下单第二天就可以免费送到各家各户。”包头中燃相关负责人说道。

记者了解到，特“蔬”服务上线以来，仅2月20日一上午时间，即成功销售沙尔沁蔬菜600余斤，润恒城提供的2000斤鸡蛋上线1小时就被抢购一空。

“目前，平台日均订单量均在700单以上，覆盖小区超过100个。”包头中燃相关负责人说道。

记者了解到，中国燃气自2002年成立以来，经过十余年发展，已修建城市天然气管网的主干管网及支线管网超过30万公里，为3300万户居民家庭、1.2万家工业企业和30万商业公福用户提供管道天然气服务。

“包头中燃是中国燃气积极应对疫情的一个缩影。疫情期间，中国燃气应用覆盖26个省市、1.5亿人的服务网络开展民生保障工作。利用自身优势，千方百计地践行企业的社会责任。”中国燃气相关负责人说道。

2月20日，辽宁省大连市下辖的庄河市的中国燃气工作人员接到了一份特殊的订单。“一名顾客要送6元钱的货，留言备注是聋哑人，需要提前短信联系。”中国燃气庄河公司（以下简称：庄河中燃）的业务员宋扬说道。

6元钱，从经济角度出发肯定是不合理的。但是庄河中燃的网格员们没有犹豫。“我们的配送都是免费的，无论购买的产品价格多少，都要送到居民手中。特别是面对残障人士，就更要做到事无巨细。”宋扬说道。为此，庄河中燃的网格员们还特意制作了爱心小卡片，写上了温馨提示。

“用户接到货后，一直在用手不停地比划着什么。虽然我看不懂手语，我知道那一定是在诉说着感谢！这让我们觉得自己所做一切都很值得。”宋扬说着眼睛湿润了。

多举措复工保民生

面对复杂的疫情防控工作，作为民生工程的燃气公司，平稳推进复工复产成为摆在中国燃气面前的另一件大事。

2月23日下午，河北邯郸市曲周县寺头村、东路庄村和西路庄村内，中国燃气的施工队伍赶赴现场开始做施工准备。

这是春节前至今，邯郸中燃公司首次复产施工。与此同时，邯郸市肥乡中燃第一支施工队伍抵达施工地点开始做施工前准备。此次施工的工作内容是完成肥乡气源高压管网工程场站的后续工作，公司在肥乡地区延伸管道气源做准备。

事实上，中国燃气在疫情期间开展复工复产工作非常谨慎。但是，天然气供给是民生工程，同样不能耽误。面对这样的抉择，中国燃气相关负责人表示：“疫情期间复工复产我们会不折不扣地落实各级党组织、地方政府的工作要求，万众一心服务于集团疫情防控大局。”

此前，国务院相关部门在谈及复工复产时指示，要求疫情严重的地区要集中精力抓好疫情防控工作，其他地区要在做好疫情防控工作的同时，统筹抓好改革发展稳定各项工作，全力支持和组织推动各类生产企业复工复产。

在复工之前，中国燃气邯郸经管集团曾多次召开管理层会议，制定了多个复工复产方案。各子公司负责人也多次与当地领导协商具体落实工作，最终，2月23日，邯郸中燃顺利复工。

疫情期间，邯郸中燃特别规定，要求各施工队人员工作时，要佩戴口罩、定期消毒；除工作需要，少出门，不聚集；主动配合村里管理、体温检测、交通管制等措施；不瞒报、不漏报自己和家人身体状况。

记者了解到，全国复工复产工作正在有序地推动中。据中国企业联合会发布的统计数据显示，2月18日至20日的调查时段内，中国制造业500强企业复工复产率达97.08%。已复工复产企业中，员工到岗率平均66.17%，成员企业开工率平均75.24%，产能利用率平均58.98%。国有企业复工复产状况总体好于民营企业，国有企业平均返岗率、成员企业开工率、产能利用率分别为70.66%、82.38%、62.19%。

浙江是湖北以外的疫情较为严重的地区。2月18日，杭州中燃顺利完成复工复产。

“为了保障顺利完工，2月3日企业内部就提前复工了。可是，回来以后发现，大量外地施工人员，以及一些审批检查都无法进行。”杭州中燃工程主管方毅说道。

“2月10日，公司再次以亚运、地铁和其他重点项目保障为契机，提前提交正式复工申请。我们先后报送了7个重点项目，以此为契机加快纳入批复项目名录的施工人员返杭。”杭州中燃总经理沙伟如是说道。

就这样，经过多次与政府部门进行协调，2月16日，港宇卫生用品、南阳安置房、义蓬安置房等项目终于获得复工批示，施工队员也在提前安排下顺利入杭。

然而，就在沙伟以为万事俱备之时，施工机械以及施工原材料再次遇到困难无法顺利到位。

”辅材、机械等联系对接困难，价格也涨了。水泥、黄沙等施工物资无处采购；施工所需挖掘机、吊机、平板车等机械更找不到驾驶员。”沙伟说道。

面对这样的局面，杭州中燃一方面积极与当地政府协调，另一方面从内部挖潜。“能想的办法都想到了，几乎是从政府到企业员工都梳理了一遍，终于找齐了初步的施工材料。”沙伟回忆道。

至于施工人员不够，在施工现场，方毅说道：“有些外地施工人员进不了村我们就自己来。”就这样，2月18日，港宇卫生用品、南阳安置房两项目终于可以进场施工。

随着复工复产的深入推进，中国燃气面向全公司发布了《勠力同心众志成城 坚决打赢疫情防控阻击战复工倡议书》（以下简称：《倡议书》）。《倡议书》中提到，在各地陆续复工的大潮中，中国燃气倡议全体员工，坚决服务大局、积极与政府沟通、做好科学防控。

“没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来。中国燃气会以更加昂扬的斗志、更加谨慎的态度、更加坚定的信心，落实落细疫情防控各项工作要求，疫情不退，中燃不退！勠力同心、众志成城，坚决打赢这场疫情防控的阻击战！”中国燃气相关负责人说道。

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