随着今年各种关于手机运营商降价降费的消息铺天盖地的涌来，人们在欢呼雀跃之余因为政府的作为和对运营商的及时配合点赞。但是在这样的潮流中，网上也出现了各种对于手机运营商的吐槽，这些吐槽虽然在金钱数额上微不足道，但是这样的事件对运营商的口碑和在用户心中的地位会产生潜移默化又深远持久的不良影响。​

我们对网上大家反映强烈的事件进行了数理统计，并从中选择了一个非常具有代表性的事例进行说明，希望能让移动公司真正重视客户利益，为客户提供更优质和人性化的服务。中国移动、中国联通和中国电信是国内的三大运营商，他们各具特色又各有优劣。中国移动信号质量好倒是贵，中国电信信号质量相对短板但是价格最便宜，而联通相对来说性价比更高，而且服务项目多。​

大家也是根据自己的实际需要来选择的。但是在现在这样的快节奏生活环境中，人们也习惯了将工作和生活用两部手机分开经营。而且会根据需要选择不同的运营商。家住河北石家庄的田先生就表示，刚开始因为工作原因选择了通话质量更好的移动手机卡，为了更方便的和家人沟通，又增加了一张更实惠的联通手机卡。​

后来公司为员工配发新手机后，原先的移动卡已经不再常用，但是还绑定着各种账号和银行卡，田先生就想把移动卡的资费降到最低然后养起来。谁知，当田先生去营业厅办理时，却被告知原先的套餐都已经下架了，现在最便宜的套餐是28元每个月，而且对于老用户来说，套餐数额只能增加不能降低，这让田先生很是苦恼。​

中国移动作为运营商，有非常庞大的群体选择了移动的服务，但移动却并没有从客户需要出发，为客户提供更为人性化的服务项目，反而用各种限制来让用户不断提高消费数额，田先生表示非常无奈，评论里很多网友也表示有同样的遭遇，都认为中国移动在这方面太横了。