上面视频中,万达集团董事长王健林表示,在网络发达的今天,即使网络对于消费产生了巨大的冲击,但是这仅仅只针对提袋消费,对于体验消费,是永远也无法代替的

也就是说,体验式经济消费,将是未来的消费趋势。

现阶段的体验经济,在生产行为上主要以提升服务为主,并以商品为道具;消费行为则追求感性与情境的诉求,创造值得消费者回忆的活动,并注重与商品的互动。

换句话说,就是让消费者通过全方位体验产品,让他们参与到整体营销环节中,与产品和企业之间进行更为深度的互动,沟通和使用,让其更加宽泛的了解产品的特点,从而促成最终的交易。

在这样的营销模式下,大家趋之若鹜的大型家居品牌宜家就是一个经典的案例。关于它的具体做法,我们一起来了解一下。

宜家,自1943年创立至今,已经成为全球最大的家居用品商场,之所以取得如此大的成功,主要是因为它早已将体验式营销融入了骨子里。

宜家的体验式营销,从你准备进入店门的那一刻就已经开始了,当你踏入店内,你会发现宜家的商品布置,不是把同类产品罗列在一起标价,让消费进行对比和选择,而是将产品的使用环境模拟出来,通过设计师的布置打造出一个样板间。

宜家的成套家具样板间,会给你模拟组合一个家出来,其实就是在为顾客提供装修方案。

在顾客踏进样板间的时候,让顾客产生一种“如果我家就是这个样子该有多好”的感概,从而通过家装体验来带动家具家电等相关配套产品的销售,这就是体验式营销。

不仅如此,宜家销售思维跟国内其他的家具厂动辄就在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”,或者标示“损坏赔偿”等等警告相反。

在宜家,所有的能坐能躺的商品,消费者都能亲自坐上去或躺上去感受一下,所有能够触碰的商品,都可以触摸把玩,你可以打开抽屉,也可以在地毯上走走。

这些体验行为也是宜家所提倡的,你可以随心所欲的浏览自己感兴趣的商品,也不会有喋喋不休的销售人员追问、推荐。

他们通常都是非常安静的站在一边,除非你主动请求店员的帮助,否则他们不会轻易的打扰你,消费者在宜家能够体会到一种别的家具店不能体会到的轻松、自由。

传家之宅生活体验馆,与宜家的营销模式类似,也是采用家庭场景化的体验式营销,让消费者参与到整体营销环节中,与产品和企业之间进行更为深度的互动,沟通和使用,让其更加宽泛的了解产品的特点,以来促成最终的交易。

与宜家不同的是,首先,传家之宅生活体验馆针对的人群是乡镇居民;

在当今经济发展迅速但仍然存在地域差异的时代,在乡镇地区,不管是家具家电,还是各类生活用品,商品种类单一,导致消费者的选择性很少,但这并不代表乡镇居民不想拥有更好的住宅及相关产品,不想体验更优质的服务,可能只是因为商家的进货渠道单一,从而致使他们接触不到更多更好的产品而已。

随着消费者需求的变化,以往逐个家电单品选购的模式显然已经满足不了现今消费者的需求。越来越多的消费者在新房装修时,出于对时间和精力的考虑,更倾向于能够提供一站式采购解决方案的品牌。

传家之宅生活体验馆则让消费者在产品的选购、安装乃至使用上,都大大减少所需要花费的精力。颠覆了传统的消费模式,呈现出消费升级趋势下的“省时、省力、省心”新体验,让用户买的不只是单一的家电产品,而是更具智慧科技感、健康舒适感和美好幸福感的现代潮流生活新体验。

其次,宜家主要以城市的商品房为场景,而传家之宅生活体验馆则主要以乡镇家庭式布局为场景,更符合乡镇居民家庭的居住习惯;

除了生活体验馆中陈列的商品外,传家之宅生活体验馆本身就是一栋住宅产品,从房子本身到室内的装修设计,都能给用户视觉、触觉上的感官体验,以家庭式布局为主要场景,从而让用户从心底里产生一种“希望这就是我家”的感受,最后通过这种方式促成商品的成交。

最后,传家之宅业务模式可快速覆盖乡镇,打开万亿级消费市场。

传家之宅将会通过业务经理收集全国各乡镇地区想建房用户的真实需求,加上传家之宅自身的资源整合能力,打通需求与供给,为消费者提供高品质、现代化的住宅及相关产品,并且为企业提供消费需求。

生活体验馆,就是连通需求与供给方的载体,通过业务经理快速落地生活体验馆,形成全国范围内乡镇市场的覆盖,能够拉动全国自建房及相关家居、家电类产品的消费市场。

查看原文 >>
相关文章