欢迎来到任正非经营理念课。

你好，我是您的朋友程东升，今天要给您聊的话题是华为是怎么样实现职业化管理，从一个依靠个人英雄的公司变成了一个组织作战的企业。

任正非说，华为曾经是一个英雄创造历史的小公司，但是现在的华为已经是一个具有职业化管理水平的国际企业了。一个企业想要成长，必须要淡化英雄色彩，实现职业化管理，只有这样，才能提高一个大公司的运作效率，降低管理内耗。

个人英雄就是对公司贡献非常大的能人。企业创业初期，个人英雄常常能突破瓶颈，实现企业快速发展。比如华为创建初期，对华为C&C08交换机的研发作出重大贡献的李一男等等技术骨干，在华为早期发挥了巨大的作用，还有在华为早期为华为的发展立下汗马功劳的华为前副总裁郑宝用等等，这些人都可谓是个人英雄，他们都在华为早期的发展过程中，立下了汗马功劳。

但是任正非认为一个企业想要成长，必须要淡化英雄的色彩。难道这种个人英雄不好吗？当然好了。在公司发展的初期，的确需要很多能人，能人越多，企业发展越快，但是对于这种个人英雄要有清醒的认识。

公司规模小的时候，某些能人起的作用很大，但是当企业有了一定规模之后，就必须逐步摆脱对某些个人的依赖，要形成组织能力。这个时候任何个人都可以被替代，能人即使离开了，对企业的伤害也非常小。

华为的组织能力在2000年左右经历过严峻的考验，当时身为副总裁，主管技术研发的李一男在这个时候离开了公司，而且带走了一批的高管、核心骨干。

这次事件对华为的打击很大，一直到了多年以后，任正非还多次提及，甚至说华为因此差点分崩离析。

过度依赖个人英雄会导致企业不稳定。

很多创业公司严重依赖某个人，比如说我有个朋友的公司，销售主要是依靠两个人，这两个人销售额占据了公司销售总额的80%。

也就是说是他们两个人在养活公司。一旦这两个人离开公司，那么公司的销售立马就会出现问题。事实也正是这样的。朋友公司的那两个销售骨干，因为种种原因突然辞职，去了同行的一家公司，客户几乎全部被带走了。我朋友的公司因此很快就倒闭了。

这就是组织能力没有跟上的典型案例。

那么怎么样提升组织能力呢？我从华为的经验中总结了三个方法分享给您。

第一个方法是当牛人出现以后，要提高他们的领导水平，让他们去带领团队，培养人才。也就是说某个岗位上有能人出现之后，就要以他为中心，建立团队合作。

要注意的是，团队的规模还不能小，不是说一个人两个人，而是至少要三个人以上才能叫团队。这个过程需要很大的成本投入，比如本来养两个人能可以完成的业绩，现在要多养几个人了，而且团队建立初期的效率可能还会降低。但这是建立组织能力的第一步，组织体系的建设也需要一定的时间。

很多创业公司为了减少风险，规避组织能力比较低的现状，往往是创始人自己出任关键的岗位。比如说销售，将核心客户抓在自己的手里，这样老板就成为了最大的销售员。

这种做法当然也不是不可以，但是长期来看，是不利于公司的成长的。

因为老板自己要处理的事情很多，公司发展初期兼职做销售还可以应付，后期就难以招架了。组织能力没有提升，直接影响公司后期发展，导致公司发展乏力。

第一个方法，让牛人带团队，学会团队合作，完成组织建设的第一步。

第二个方法，完善内部流程，进行端对端的流程化的管理，让每一个职业管理者都能在一段流程上进行规范化的操作。

这句话的意思是说，把工作流程分解为多个工序，每个工序的人都为自己的工序结果负责。

华为组织创新上的最大特点就是借助IT手段，将每一个流程都规范化，标准化，做到了过程可监控、可追溯，结果可评估，那么这就抛弃了个人英雄的行为。

在任正非看来，任何一个希望自己在流程中贡献最大，青史留名的人，他一定会形成黄河的壶口瀑布，长江的三峡，成为流程的阻力。

第三个方法，实现岗位的职业化。

这就是说要把每个岗位的认知资格清晰地描述出来，符合这个标准才能上岗，不符合自然就下岗了。

这种方法可以把符合岗位要求的人清晰地界定出来，使人才的批量培养和任用成为可能。

所以你看，通过以上的三种方式，就可以把人才批量地培养，识别出来，然后批量地投放到不同的岗位上，这就解决了能人太少、不可替代的问题，保证了组织内部的稳定。

这几年从华为离职的高管很多，有很多是副总裁级别的人员。但是你看华为停止发展了吗？没有。可以说现在的华为离开谁都不会出现较大的问题。所以说组织能力提升之后，企业的核心竞争力就大大增强了。

那么在产品商业模式类似的情况之下，组织能力的作用就显得尤为重要。

比如微信大概出来一两年之后，网易联合某知名运营商推出了一个产品叫易信。

不知道您知不知道这个产品，叫易信，易信的功能与微信很接近，甚至比微信还多了可以与手机短信无缝对接的功能。

我当时也被一些在易信工作的朋友多次邀请注册，那么我就也注册一个易信的账号，但是后来很少使用。

你看有更多的功能，有更强大的背书，易信应该比微信发展的更好吧，很多人都这样认为，但实际上易信现在已经消失了，很多人甚至都没有听说过。

后来很多人分析易信失败的因素，比如说没有做即时通信产品的基因等等，其实在我看来，其核心就是组织能力的问题。

易信团队的组织能力在这个领域里无法与腾讯竞争，所以说强大的组织能力是企业竞争的核心。

正因为如此，任正非非常重视组织能力的建设，防止个人英雄阻碍了华为组织能力的发展。

好了，以上就是我今天给您分享的从依赖个人英雄到依赖组织能力的全部内容。

我还有一个小问题要留给您，你怎么看待英雄和组织之间的关系呢？

欢迎留言与我互动，我是程东升，我们下期见。