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1.打不出去电话或者接不到电话

故障现象：电话打不出，提示通话结束；其他手机给小米手机打电话时提示暂时无法接通。

原因分析：1.如果一直打不出去需要和对比机使用相同的卡和网络对比；2.如果只是失败概率很高建议先换一个网络（比如移动VOLTE有问题就先用2G），也可以在其他地点再验证一下；3.如果其他手机一点问题没有，正常售后

2.信号弱

故障现象：信号格数显示差，或者在其他手机能注册4G/3G等高阶网络的情况下小米手机只能注册更低阶的网络。

原因分析：在拨号键盘输入*#*#4636#*#*，找到对应的卡的信号值，并和对比机对比相同网络其他手机的信号，如果两者绝对值小米手机比对比机稳定大于3，可以去售后检修。

3.上网慢

故障现象：打开网页缓慢或者其他APP网络连接慢

原因分析：1.需要和对比机对比信号和上网网速；2.如果信号不弱，小米手机稳定比其他手机慢，正常售后。

4.游戏卡顿

故障现象：王者荣耀类及时对战游戏延迟高，卡顿

原因分析：1.需要单卡测试；2.需要排除信号弱原因；3.如果其他手机一点问题没有，正常售后

5.双卡不能切换数据

故障现象：不能把数据从一张卡切到另外一张卡

原因分析：1.排除运营商定制机；2.如果不是运营商定制机，不能切数据，正常售后

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