在张可看来，环境越是艰难，越是能让经营者成长得更快。针对如何从自身改变，张可认为要注重三点：观念先行、组织跟上、文化引领

《投资时报》记者 冯锦浩

2018年即将进入尾声，在中国经济处于结构调整的阵痛期和改革的深水区，经济新旧动能面临换挡，企业转型迫在眉睫的年份里，一场关于企业领导者如何面对外部环境变局，应对风险与挑战的思辨正在进行。

如何审时度势、与时俱进？对于每个企业的领导者来说都是重要课题，而在众多企业管理者中，太平人寿保险有限公司（下称太平人寿）委书记、总经理张可可谓是一位经验丰富的“过来人”。

11月2日，在上海浦东新区举办的第五届CCL领导力论坛暨“逆全球化环境下的跨域领导力”主题论坛上，张可作为CCL颁发的“杰出领导者”奖项获得者分享了关于应对当前外部经营环境变化的案例和经验，以独立并深邃的思考向改变致敬。

在张可看来，环境越是艰难，越是能让经营者成长得更快。成功并不是改变环境，而是改变自己。开始是环境逼着你变，不变就活不下去，慢慢地，改变就会成为一种习惯；然后自己再主动跳出舒适区，迎接挑战，成功自然就找上门来了。

针对如何从自身改变，张可认为要注重三点：观念先行、组织跟上、文化引领。

观念思维破局：寻找“新大陆”

“一切改变的源头都是思维的改变。一旦思维固化、僵化，就容易一条道路走到黑；一旦自认为已经知道了所有的答案，就不会再去找新的方法、新的路径，早晚都会玩完的。”参与并经历了当年太平产险从严重亏损到改革成功的张可如此表达着自己内心的切实感受。

太平产险改革的成功经历为张可和他所带领的团队后来参与太平人寿“三年再造”提供了许多经验和信心，可以说是“三年再造”的一场预演。

时间回溯到2012年，保险业正处在低迷期，要逆水行舟殊为不易。而张可接到的任务则是“三年再造一个新太平”，即在三年之内公司总保费、总资产、净利润三大核心指标同时翻上一番。

无法改变环境，那就改变自己。张可及其团队吸收了产险改革的经验，认为一定要跳出旧思维，找到新的突破口。

当时太平人寿内部管理僵化，对市场变化反应也极不灵敏，部门之间沟通很不顺畅，后援支持已经跟不上业务发展的节奏，分公司对总公司的服务的不满情绪在激剧增加，各种矛盾已经从萌芽状态累积到了严重阻碍公司发展的地步。经过反复思考研究之后，张可和其他管理者决定先拿组织制度开刀。这也成为其以改变求发展的突破口。

组织破壁：实现“无界共赢”

在“市场是统一的指挥棒，客户是组织存在的唯一理由。”的理念下，彼时迫切求变的太平人寿以客户为导向，重构了公司“权、责、利”的分配机制，打破“部门墙”，让所有人拧成一股绳。

张可表示，当时公司的做法是先给一线放权，让听得见炮火的人做决定，将公司的指挥权不断前移，让一线优秀的将士可以有权力、有能力灵活机动地做决策。同时，后援上战场，构建“响应炮火”的保障体系。

与此同时，张可和团队还作出了一个判断：未来寿险经营除了拼队伍、拼产品，更要拼后援服务意识和服务能力。他果断提出“后援离市场、离一线有多近，公司就能走多远”、“决不能让队伍在前线流血流汗，回到公司还因后援的服务态度和效率再流泪”等理念。

基于此，太平人寿实现两大转变：管理理念上变管控思维为支持思路；流程设计上简化前端环节，把复杂的事情留在后台做，让前台服务更快捷。

张可及其团队对组织破壁的另一个原则是，让干事者得利，用合适的人做合适的事。太平人寿通过调整激励政策，使得业务条线管理者的奖金和业务挂钩，下不保底、上不封顶，将员工干事创业的积极性充分调动起来。

要想公司“活”起来，一定要让管理者都“动”起来。太平人寿在当时的改革中按照“能者上、庸者下、平者让”的原则，全面调整用人机制。谈及此，张可说道：“记得2013年出台的新制度，规定条线后三名分别调职、调薪和下课，分公司一把手如果有两个指标排名靠后，也有相应惩罚，这在当时对所有高管的触动很大。”

在张可带领团队进行组织破壁和变革重构的过程中，太平人寿涌现出一批基层猛将，取得了优异的经营战绩。

文化重塑：铸就“发展之魂”

改革成功后的太平人寿没有停下对改变的思考，而是继续寻求企业文化的沉淀。

“变革，刚开始是转换思维、调整组织，这些看得见的东西推动着公司前进，并影响着人的观念和行为，形成共同的价值观。而这种看不见的价值观和文化，正是公司基业长青的灵魂。我们持续丰富企业文化内涵，逐步地形成了太平独特的文化基因。”张可说。

在改变现状的思路中太平人寿取得过成功，而在当前新形势下，张可则提出要重燃“二次创业”激情，用胆大包天、令人兴奋的目标，激发凝聚力，让优秀激励优秀，用成功吸引成功。

张可表示，这些年来的实践带给太平人寿团队一个深刻的感悟——变革是公司发展的根本动力。变，可能会冒风险，会经历无数的艰难，但如果不变，躲在旧思想的“围墙”内，那就只能等着对手攻城略地。

未来，太平人寿的变革只会加快不会放缓。董事长罗熹来到太平集团后，提出了“共享太平”的新蓝图，要求太平人要以大担当、大情怀、大格局、大责任，为广大客户提供优质的保险产品和服务。太平人寿也将以“为万世开太平”的境界，与客户、股东、员工以及社会大众一道，共同实现“共享太平”的美好愿景。