“复购”不再头疼，健身房这样赢得“真爱粉”

拉人买卡是健身房的难题，比拉新更让健身房经营者头痛的是“复购”。好不容易来了新会员，体验不好，再也不来了，损失掉了这1个会员，需要花10倍成本去寻找1个新会员，而且因为“口碑”的强大影响力，说不定损失掉了以这1位会员为中心的一个小群体。反之，能让1位会员“复购”，不用花额外的营销成本，而且还有机会引来一个小群体的拉新。

最近光猪圈收获了一波真爱粉，他们说光猪圈很Nice，总有方法让会员锻炼上瘾；他们晒光猪圈的nice，还引来一片欢呼。

最近，光猪圈为期1个月的“‘猪布斯’财富排行榜”活动圆满收官。该活动是以“甩汗水、赚圈币、赢好礼”为口号，对全国会员圈币数量进行排名。活动为会员准备了丰富的礼品，会员依据不同名次，获得不同奖励。

圈币是光猪圈健身APP里的积分表现形式，数量根据光猪圈会员在光猪圈发生的运动、APP互动、购买等行为增长。许多会员为争取好名次，勤奋地健身打卡、积极地在APP互动，最后抱得丰厚的奖品超级开心，发朋友圈庆祝。许多门店反应，活动期间会员活跃度明显提升，门店业绩也更好。

活动只是一个缩影，光猪圈吸引到真爱粉背后实际是一套完整的互联网营销体系。而这套体系的核心就是加强会员互动，提高会员粘性，进而提升复购率。

光猪圈的互联网营销体系总结起来有4件利器：

利器一：健身数据全记录

健身数据能有效帮助运动者养成运动习惯。最简单的方法就是“自我记录”——Day1，跑步1公里；Day 2，跑步2公里；Day 3，跑步2.5公里……记录一段时间，因为对历史数据的“眷恋”，运动者不舍得“前功尽弃”，继而会将运动坚持到底。

光猪圈能帮助会员记录下在健身房运动产生的数据——有氧公里数、力量吨数、操课、私教课、卡路里数据等。会员看到的数据不仅是运动当日产生的，还有历史数据。在光猪圈APP里，会员能够全面掌握自己自加入光猪圈以来的所以运动状态，从而不断调整自身的运动计划。

利器二：社交圈子

数据除了记录的作用，当然还有展示的价值。光猪圈还为会员提供了“晒数据”的平台。光猪圈健身APP里的“圈子”就是为会员“晒”而搭建社交平台。会员可以在“圈子”里晒自己的健身数据，也可以“晒”自己的生活，与圈子里的好友点赞、留言、互相关注。

相比于其他社交软件，光猪圈“圈子”更垂直，会员们聊得话题更聚焦于健身。曾有会员表示过，因为喜欢健身，相比于在朋友圈里发状态，更愿意在“圈子”发，因为互相懂得的人更多。也有很多会员，朋友圈很简单，但光猪圈“圈子”却很精彩。会员运动的同时还能结交到志同道合的伙伴，这便进一步加强了会员对健身房的依赖。

除了会员自发互动，光猪圈也阶段性推出话题，如#立个健身小目标#、#健身让你脱单了吗#、#你最满意身体哪个部位#等，引导会员互动。

利器三：积分系统

如果再将会员的运动数据与实实在在的利益相绑定，那会进一步增强会员与健身房之间的粘性。“积分系统”在此发挥着重要作用。“圈币”是光猪圈的“积分系统”，会员在光猪圈发生的运动行为都被记录，并转化为相应数量的圈币。除了圈币带给会员的心理成就外，会员通过或运动、或发帖、或参加活动积攒的圈币可以到“圈币商城”兑换好物。

实例证明，会员对赚取“圈币”有着高度兴趣的。会员会为了赚取圈币更积极地发帖打卡。

利器四：丰富不断的活动

人的天性是喜欢轻松的，规避痛苦的环境。健身房是制造快乐结果，但并不是有着轻松过程的地方。很多人不愿意走进健身房就是因为辛苦。光猪圈为了缓解会员的“健身痛苦”，不断为会员策划推出丰富多彩的活动，“猪布斯财富排行榜”就是其中之一。再如，8月8日全民健身日期间的“8·8全民健身节”，鼓励会员燃烧卡路里，以会员个人卡路里燃烧量为排名，颁发奖品。又如世界杯期间，光猪圈推出以全国门店为单位的跑步里程大比拼“跑向世界杯”，激发会员集体荣誉感，为门店赢得荣誉。

为了更全面地覆盖不同会员的活动需求，光猪圈APP近期上线了“活动”专区，会员可以报名参与，在活动页面查看自己的实时成绩。未来活动版块会同时推出不同类型的活动，满足不同项目喜好的会员活动需求。