一个聪明的团队主管要使他的团队成员具有对工作团队的向心力,可以依照下列9个方法来提高内聚力。

1、给予团队成员全体合一的认同

不论在会议的场合或指派命令的时刻,要在谈话中强调“我们”、“我们这个部门”或者“我们这个团体”,这样才能使得团队成员觉得主管与他们在同一战线。如果一味地讲“你如何……”或者“我怎样……”,团队成员的心目中便会觉得工作团体并不重要,所以也容易显得满不在乎。

2、建立团队的传统

主管在适当的场合可以向团队成员讲述团队过去一些好玩、特殊而刺激的事件。另一方面每当团队成员生日或其他值得祝贺的事件发生时,主管应该主动安排庆祝会。这样日子一久,团队的传统逐渐形成。有了传统,工作团队对团队成员的吸引力自然就会增加。

3、强调团队工作的重要性

主管应该以身作则地表示“只要我们赢了,谁居功都无所谓”的观念。换句话说,老板时时刻刻要担心这个工作团队是否能达到目标,而不必担心谁出风头谁居功的问题。这样,大家才会全力以赴。

4、对优良的团队成员行为给予适度的认可褒奖

主管必须小心翼翼揣摩团队成员的心理,观察团队成员的表现,随时给予协助、认可、鼓励与赞扬,明确地向团队成员说明他对团体的重要性。如果哪一位团队成员有赞美同仁的表现,那么也应该褒奖这一位团队成员的建设性行为。久而久之,这个工作团队的气氛就会显得和谐而融洽。

5、制定明确而容易达到的团队目标

主管在设计团队的长期目标蓝图后,应该把摘要传述给团队成员,更应在这项长期计划的参考架构内,制定一些短期而明确的目标。

这些短期的目标应该让人一目了然,并且具体可行。如果目标过于笼统而高不可攀,员工则容易丧失斗志。

6、心理上与团队成员保持亲近

适度参与团队成员的活动,以了解他们的想法。同时必须保持距离,否则过度地深人参与会带来彼此的熟捻,容易招致团队成员的轻视。

7、把团队成员当做平等的人来看待

许多主管养尊处优,己贵人贱的观念难免在脑海里生根,容易期望团队成员多付出一点。相反,如果把团队成员当做平等的人来看待,彼此之间更容易得到谅解。

8、实施团队激励的措施

除了个人奖金制度以外,应该设定一套奖赏的办法,以便配合团队激励的政策。此外团队得到特殊的奖励,也应该与团队成员共享成果。

9、与团队成员增进共同的体验

这样做可以让团队成员产生伙伴意识。此项共同体验,如果是同甘共苦,则更可增进密不可分的伙伴关系。

所以,与其与团队成员共进午餐,不如当团队成员在晚上加班时,你也加人他们当中,如此必能加强同甘共苦的患难意识。

团队是一个改变人的很有效的工具。要促使团队成员改变工作行为(不是工作态度,因为态度较难改变),把他纳入团队的范畴之内,然后慢慢使其团队意识巩固起来,继而使团体的凝聚力提高。

一个团队如果具有高度的凝聚力,那么团队成员之间的隔膜就会消失,工作会有效率,而且会看重团队的名誉。如此一来,整个团队的目标易于达到,团队的战斗力也会得以增强。

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