3月17日9时30分许，清泉高速公路大队民警正在落实赤金服务区勤务时，偶然发现一位身穿紫色外套的老人向警车走来。此时服务区来往的车辆比较密集，车速普遍较快，十分危险，民警立即驱车驶向老人。

民警经过一番询问得知，原来老人是跟随自己的儿子、儿媳前往新疆，在到达赤金服务区后，便下车上厕所，等出来后竟找不到自家的车了，手机等物品都还在车上，无法联系到家人，自己也说不说家人的联系方式和车辆信息。民警一边安慰老人，一边先将老人带至大队。民警根据老人提供的身份信息，利用移动警务终端和公安数据库查询，最终与老人的家人取得联系。当电话接通后，他们已发现老人不在车上，这时车子已经行驶出三十多公里，民警便告知大队地址，等待家人前来。

家人接到老人后，再三感谢民警热心帮助。临行前，民警嘱托司机路上开车一定要慢一点，注意安全。

高速交警特别提醒司机朋友，在高速服务区休息后准备启程时，一定要清点人数，不要着急赶路。被遗忘的人一定要先报警，千万不要随便上陌生人的车。