你的销售业绩,决定你的职场价值。找到对的方法,你再也不用为业绩烦恼了,销售需要技术,只要技术好,无论环境或对象不同,都可以让你灵活运用同一套(四维成交法)技术,创造极佳的业务绩效!

——【大客户营销专家】 孟昭春

「成交高于一切」如何让自己看起来就是名超级销售员呢?

很多销售员介绍产品夸夸其谈,但是客户并不买单。客户不买单原因是你的介绍并没有打动客户。没有打动客户是你看起来不像专家或者是超级销售员,所以客户不信任你。那么,在销售时,如何做让自己看起来是名超级销售员呢?

本文大客户营销专家孟昭春给你们分享3个销售技术,掌握这3个销售技术,在客户眼里你就是超级销售员了,这样就能打动客户,让他们买单。

如何才能成功打动客户呢?那就是你知道的永远要比客户多。一般人总喜欢听自己不知道的事情,听自己没经历过的故事;而对于销售工作也是如此,市场上同质商品几百种,你要如何成功打动客户?就是要让他们知道你的产品特点,且不同于以往其他的产品,所以销售员在对客户进行销售时,要比他们更了解这部分的信息,产品内容不在话下,加强自己的能力,市场的动态你更要能随时掌握,展现出商品符合市场趋势,也让客户知道你跟着潮流脉动在走,跟着你买准没错。

这样说也许你们不理解,下面我讲一个实例,让你们能更好的理解,这些销售技术的原理和作用。

安娜一家出版社的销售员,她主要是销售外语光盘。一次她向一位客户推销一套《30天内必能说流利英语》的光盘。安娜在销售的过程中把自己的产品夸得天花乱坠,但是说了半天却没有引起客户的兴趣。不死心的她,继续游说客户购买光盘。这时客户有些不耐烦了,他对安娜说:“如果你能把你刚才说的话用英语重复一遍,我就购买你的英语光盘。”安娜顿时傻眼了,如果用英语进行简单交流自己也许应付得来,但是怎么可能用英语说出自己刚才所说产品介绍呢?自己推销的产品是让人在短期内说一口流利的英语,可销售员自己却说不出流利的英语,怎么能让客户相信,又怎么能说服客户购买呢?

经过这件事,安娜开始反思。她意识到,要想成为一名优秀的销售员,首先要让自己看起来很棒。销售员必须对自己的产品有足够的把握,对于安娜来说,要说服客户买光盘,自己就应该可以说一口流利的英语,这样才能让客户信服。于是,安娜自己先买了一套光盘,并且下苦工夫认真学习,很快她就成为了英语会话高手。除此之外,她还学习了日语、韩语,并积极地了解行业最新的发展状况,从中发现自己的产品优势,在众多的产品中展示自己的特点。

从此以后,安娜得到了许多客户的肯定,与她接触过的客户都说她很棒。她很快就因为出色的表现而提升为销售总监。

安娜的故事让我们深受启发,夸夸其谈的销售员往往得不到客户的青睐,只有那些具有深厚业务水平和高超职业技巧的销售员才会取得客户的信任。所以,只有加强自己的职业技能,让客户第一眼看到你,就觉得你是一名超级销售员,这样他们才会被你所感染,从而产生购买的欲望。

那么,在销售时,你如何做才能感染客户,让他们产生购买的欲望呢?

根据四维成交法的销售技术和客户购买产品的心理特点,你关键要做到:

1.成竹在胸的产品知识

2.专家型销售员的风度

3.主动出击的勇气

1、成竹在胸的产品知识

对自己的产品知识有充分的了解是销售员必须具备的基本素质。因此,我们对自己所销售的产品要有完整的认知,并将它们传达给客户。

★清楚产品的技术及特色。比如:产品的材料、性能、规格、操作方式等。

★知道自己的产品与其他同类产品的不同之处及产品的优势。这样,利用自己产品与其他同类产品的优势吸引客户,才能打动客户,顺利出售产品。

★知道竞争对手的产品。如果我们能搞清楚竞争对手的产品特点和价格,就能在谈判中占据一定的优势。当客户夸大另一种产品的优点或者受到竞争对手的吸引时,你就能够判断客户是不是说了谎话或者出了什么差错,这样就可以掌握谈判的主动权,控制谈判的节奏。

2、专家型 销售员 的风度

抛开销售员的身份,我们作为一个普通的社会人,需要各式各样的产名来满足衣食住行等方面的需求。可是我们不可能精通每一个行业、每一种产品,这时,就需要销售员的建议。所以说,如果销售员能根据客户的具体情况给出合理的建议,那么销售员的角色定位不仅仅是销售员,更是客户的产品顾问。若要想成为客户的产品顾问,你就应该根据产品,为客户解决一些问题。

成为客户的产品顾问并不只是把产品卖出去那么简单,还要让你的产品最大限度地为客户提供服务,让客户感觉到物超所值。如何理解这句话呢?我们不妨看看下面这个故事:

一间餐厅的老板有两个徒弟,在老板要退休的时候把餐厅交给二徒弟打理。大徒弟得知消息之后很不服气地问师傅说:“师傅,我觉得自己比师弟更有资历,为什么您要把餐厅交给师弟打理?”

老板并没有解释,而是把两个徒弟都叫到跟前,让他们去市场看看马铃薯和西红柿的价格。过了一会儿,大徒弟回来了,对师傅说:“马铃薯五毛钱,西红柿八毛钱。”老板只是笑了笑,没有说话。过了一会儿,二徒弟也回来了,他对师傅说:“我看了一下,城南市场的蔬菜要比城北市场的李逼便宜一毛钱,而且比城北市场的要新鲜。我看到我们厨房的马铃薯已经快没有了,就带来了一位菜农,他的马铃薯质量好而且便宜,已经在门口等着了,请师傅去看看。”

老板对于二徒弟依然没有做任何评价,但是大徒弟听到二徒弟的一番话后自愧不如,对师傅把餐厅交给师弟打理的决定心服口服。

其实,做销售员也要像故事中的二徒弟一样,懂得给客户最适合的建议。套用大文学家韩愈的一句话:“授之以鱼,不如授之以渔。”销售员不仅要帮客户解决问题,也要交给客户解决问题的方法。

3、主动出击的勇气

美国总统华盛顿说过:“ 从你现在站的地方出发,做你现在能做的事情,干出些事情来,永不满足。 ” 若想要取得成功,就需要有主动出击的勇气。当今时代,各式各样的同类产品让客户眼花缭乱,每天都有很多人加入到销售队伍。如果我们只是等待客户找上门来,那么将永远不能取得成功,要想在销售行业中站稳自己的脚跟,我们必须去寻找、挖掘客户。

本文结语

你还在为没有业绩而苦恼 吗 ?你现在需要做的是从苦恼中走出来,离开你的办公桌,走到客户面前,用自己和产品的魅力去征服他们。 你要做到让客户相信你就是超级销售员,你就是这个产品的专家,你的建议就是能完全解决客户目前的问题。

查看原文 >>
相关文章