摘要:据业内人士表示,在一般物流公司无法提供上门服务的情况下,同城配送将成为必不可少的一个物流环节,同时,该人士还表示,在未来,类似闪送的同城配送企业,将会分掉更多的精力去面对B端。比如,在闪送的订单中占比不低的餐饮配送/代买服务,就并不是用户们在选择餐饮配送时的优先选择,因为相较于使用闪送配送,选择饿了么等外卖平台的价格一般更低,而在外卖平台送不到/难以配送时,用户才会考虑闪送。

近日,同城1小时速递平台闪送发布了2018年度用户行为分析报告,报告显示,2018年闪送支付订单总量环比增长312.91%,这也是闪送自2013年成立以来,连续第5年实现年复合增长率超过300%。

闪送去年订单量环比增长300%,同城配送这块蛋糕,真有这么好分?

如今,在很多城市街头,都能看到许多身着蓝色服装的闪送员穿梭。闪送的快速生长,其实是一种配送服务的补齐。在搜索闪送相关的资料显示,闪送是一种新型的快递模式,为用户提供专人直送,限时送达的同城递送服务。也就是说,闪送的本质还是端到端的快递,而变量则是"同城"与"限时送达"。

事实上,无论是闪送还是曹操跑腿还是UU跑腿,类似的同城配送服务早就出现,但受制于其服务处于偏高端消费的状态,在初期并没有很好的发展。近年,伴随着人们生活水平提升,五花八门的上门服务需求增大,闪送才得以抓住机会,把从文件寄送、蛋糕鲜花配送、甚至帮忙送忘带的东西等乱七八糟的服务一箩筐的塞进去,一把做大。

闪送去年订单量环比增长300%,同城配送这块蛋糕,真有这么好分?

看起来,同城配送这个市场很大,但实际上,这个市场也没有那么大,而且还有很多的问题摆在眼前。比如,在闪送的订单中占比不低的餐饮配送/代买服务,就并不是用户们在选择餐饮配送时的优先选择,因为相较于使用闪送配送,选择饿了么等外卖平台的价格一般更低,而在外卖平台送不到/难以配送时,用户才会考虑闪送。

同样,根据闪送的报告,2018全年订单中用户需求较大的部分分别是"时间紧急,亟待解决"(24.71%)、"工作太忙,抽不开身"(19.45%)和"懒得动身,找人代买"(16.89%)。在这三项里,前两项需求虽然在订单中占比很高,但其并不属于高频次的消费场景,相较于外卖平台,闪送对用户黏性的吸引明显低了一些。

闪送去年订单量环比增长300%,同城配送这块蛋糕,真有这么好分?

不过,在商家与仓储端,闪送相较于传统快递企业就具有了短途配送的优势,比如同城家电配送等商品的配送。据业内人士表示,在一般物流公司无法提供上门服务的情况下,同城配送将成为必不可少的一个物流环节,同时,该人士还表示,在未来,类似闪送的同城配送企业,将会分掉更多的精力去面对B端。

总体来说,闪送的快速发展,确实填补了轻快递配送服务市场的一笔空白,并通过服务快速占据了市场的主导地位。在未来,同城配送行业的需求会增加还是递减,还需要等待需要市场慢慢给出我们答案。

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