戴安娜自1981年嫁入王室，成为威尔士王妃，就一直受到民众和媒体的高度关注。她虽然比查尔斯王子小13岁，在孩子的问题上她是从不相让的。1982年威廉王子出生时，戴安娜坚持要到医院生产，这在英国王室创下了首例。戴安娜王妃思想意识超前，她相信现代医学。在威廉王子的名字问题上，她与查尔斯王子在一起讨论了好几个晚上，最终还是以戴安娜的意见叫威廉。

威廉王子的赡养问题，戴安娜王妃与查尔斯王子的意见也很大。查尔斯王子要求给保姆喂养，然后请一个家庭教师来辅导威廉王子，他自己小时候就是这样长大的。戴安娜坚决不同意，她要自己喂养，等孩子长大一点，就送到普通学校，与其他孩子在一起上学。这也打破了王位继承人的教育方式，威廉王子和哈里王子都是在普通学校里学习长大的。

在威廉王子六个月大的时候，查尔斯王子和戴安娜王妃被安排到澳大利亚和新西兰进行一次国事访问，时间大约4个星期。戴安娜王妃做出了一个大胆的决定，她决定带着六个月大的威廉王子一道出访澳大利亚和新西兰。遭到了伊丽莎白女王的坚决反对，英国王室有明文规定，两代王位继承人不允许同时乘坐同一架飞机出行。这也是为了保护继承人的安全。

再说，在英国王室历史上，也没有带着这么小的王子出访的先例。但是，戴安娜王妃坚持要带上威廉王子，不然她就不去，让查尔斯王子一个人出访。而接待方又一定要戴安娜王妃到场，伊丽莎白女王没有办法，只得同意戴安娜带上了六个月大的威廉王子。不过，戴安娜带上威廉王子之后，在路途中也确实吃了不少苦头。

但是，到了澳大利亚之后，民众的热情超出了这对夫妇的想象。戴安娜和查尔斯每到之处，都是人山人海，人们从四面八方涌过来，就是为了亲眼目睹这位英联邦的美丽王妃。兴奋的人群在不停地欢呼和呐喊，他们终于见到了自己心目中的偶像王妃，鲜花不断地传递给戴安娜王妃，查尔斯王子成为一个名副其实的护花使者。

查尔斯王子一开始还感觉到很高兴，这么多人喜欢和拥戴王妃，她感到很自豪。他以为民众只是一时的兴致，过几天冷静下来，还是要以王储为中心的。结果不是这样，民众对戴安娜的热情丝毫没有减退，查尔斯王子被冷落在一边。这是以前从来没有过的事情，查尔斯王子作为英联邦王位第一顺位继承人，所到之处都会受到热烈欢迎的，而今天的主角不是王子。

民众太喜欢戴安娜王妃了，甚至连她的一举一动，一颦一笑都觉得格外亲切。年轻的女孩子，还格外注意戴安娜王妃的穿着打扮，戴安娜王妃戴什么项链、什么耳环、用了什么口红、梳了什么发型、手上拿的是什么品牌的包包，等等，等等。戴安娜王妃的一切的一切，都是他们关注的焦点。

查尔斯王子第一次感到被人抛弃，在戴安娜王妃跟前显得黯然失色。不是查尔斯的形象不好，也不是查尔斯没有演讲的才华。是戴安娜王妃的魅力太大，所有民众和媒体的眼光都聚集在她身上。第一次出访的戴安娜王妃就受到众星捧月般的礼遇，戴安娜王妃自己也感到欣喜若狂，尽管日程安排很紧，戴安娜也很累，但是，她还是一直微笑着面对欢迎自己的民众。

戴安娜第一次以威尔士王妃的身份出访，就受到媒体和民众如此热烈的关注和欢迎。戴安娜也开始认识到自己的价值，后来，戴安娜通过她的影响力，开展了很多慈善事业，帮助了很多弱势群体。查尔斯也清醒地认识到，自己已经不再是独一无二的美丽使者，只要和戴安娜在一起，自己只能充当陪衬的绿叶。