尽管双11、“黑色星期五”已经完美收官，但是值得剁手的促销活动依旧还在路上。淘宝官方称，今年双12将以“人民的宝贝”为主题，设计包括特色会场、榜单会场等350个不同主题会场。在配送上，淘宝还将联手菜鸟裹裹和饿了么蜂鸟推出“淘宝速达”服务，首次在上海、成都、武汉、广州、西安、福州、厦门、深圳等8个城市试点推出当日达，服务淘宝生鲜美食类特色卖家。

　　据介绍，本次推出的“淘宝速达”服务首次在大促期间为商家和消费者提供确定性、高性价比服务：上午10点前下单当日达、下午17:30前下单次晨达，午夜零点前下单次日达。此外，淘宝还将专门开辟双12同城美食购物频道，被选中的8城消费者们在活动期间下单三文鱼、牛排、蔬菜、水果等生鲜，以及烘培原料、火锅底料、水货、茶叶等各地特产，最快可实现2小时内送货上门。

　　据官方介绍，作为天猫新零售中的重要一环，菜鸟智能物流骨干网不仅为消费者带来便利，也为商家带来了更多商机。以售卖新鲜牛排的“澳洲老爸”为例，原本其用闪送做同城配送，一单少则20元、多则40-50元，成本极高，今年10月接入菜鸟裹裹同城运力后，成本大幅降低，并能覆盖方圆50公里的区域，扩大了销售。

　　菜鸟双12物流负责人表示，“同城当日达为淘宝卖家打开了区域新零售的大门，辐射更多本地消费者，实现智能物流骨干网的时效普惠”。而除了物流速度升级外，今年淘宝双12，菜鸟智能语音助手还将被应用到最后1公里配送里的更多场景，无论是快递员的派前电联、菜鸟驿站的派前电联，还是大家电预约配送、上门安装等，AI都可以自动拨打电话，记录消费者需求。

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