在购车时,4S店为了能够吸引更多的客户,肯定就会做出各种优惠活动。都知道汽车买回家最重要的是什么?那肯定是保养了,希望车子永远跟新的一样,于是各种保养劵、保养卡就出来了!宣传是到位了,最终落实又会是怎样的?近日,一位斯柯达车主吴先生就因为爱车保养的问题和4S店有了分歧。

吴先生长期在成都工作打拼,父母在老家巴中,妻儿却在雅安,由于要常年在三地之间来回奔波,非常不便。于是去年,他买了一台斯柯达明锐轿车。

买车时,当吴先生问起销售人员有什么优惠政策时,对方向吴先生力荐了一款名为“3年不限次数保养”的VIP至尊卡,这张卡需要另外付2000元人民币,但号称能在3年内进行无限次的到店保养。吴先生一想到自己用车比较频繁,3年内里程数不会低,于是欣然购买下这款卡。

按照VIP至尊卡背面的说明,吴先生始终贯彻5000公里保养一次的频率进行到店车辆维护。于是,才短短一年,吴先生先后来该4S保养了14次。当吴先生第15次来到4S进行保养时,突然被通知这张“3年不限次数保养”的VIP至尊卡不能使用了,给出的理由是吴先生的使用方式不正确,导致4S亏本了。

工作人员说到,这张不限次数的保养卡,实际上在三年内只能做9次保养,吴先生一年不到就做了14次保养,已经超出这张卡的使用权限,而之所以承诺不限次数,只是当初的一种宣传手段。经过双方协商,斯柯达4S店方面承诺再赠送吴先生4张单次保养卡,同时这张所谓不限次数保养的VIP至尊卡作废。对于这样的解决方式,车主吴先生也表示认可。

这里其实也给众多4S店提了个醒,那就是做活动之前考虑好成本的同时,也要考虑好意外情况。别偷鸡不成蚀把米,明明是一件好事,愣是整成危机了。

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