北京的徐先生在一个多月内遇到两次摩托车被盗事件，嫌疑人都是利用货拉拉下单叫车偷运车辆，第一次作案未遂，第二次成功将摩托车盗走。徐先生质疑货拉拉在实名注册和接单程序中都有漏洞。2日，徐先生告诉紫牛新闻记者，被盗摩托车已经追回，但是毁损严重，维修费高达1.3万元。这些损失该由谁来承担，徐先生一头雾水。上海的一位读者则向紫牛新闻记者反映，自己的Kindle电子书阅读器在搬家过程中疑被货拉拉司机偷走，交涉过很多次，一直没有结果。

小偷两次盗窃摩托车

都叫货拉拉来帮忙

徐先生告诉紫牛新闻记者说，摩托车第一次遭遇盗窃是在8月27日晚上8点40分左右，当时他正在遛狗，回来发现嫌疑人正在把自己的摩托车往一辆货拉拉面包车里搬。那次在现场的是1名2002年出生的嫌疑人还有1名货拉拉司机，嫌疑人发现物主到来后逃走，徐先生只扣住了司机。

10月6日凌晨半夜2点半，4名嫌疑人再次进入徐先生所住的小区，叫了一辆货拉拉面包车将他的那辆摩托车盗走。徐先生说，在4名嫌疑人中，其中一人就是8月27日作案未遂的那个人。

嫌疑人两次利用货拉拉下单叫车帮助搬运摩托车，使用的号码都不一样，发货人的姓名也是伪造的。在这两次事件中，货拉拉司机虽然不是同一个人，但都没有要求下单者出示摩托车的行驶证，或者要求打开车锁验证。

车子严重损毁

徐先生指出，货拉拉下单存在漏洞，使用手机注册之后，用户不需要再提交其它身份证明，就可以进行下单，而且下单时的姓名等信息可以随意编造。

另外，货拉拉司机接托运机动车的订单时，没有查验货主的行驶证，或者要求货主把摩托车的锁打开，以证明自己的所有权。

货拉拉方面则表示，该公司对司机都进行过培训。8月28日徐先生的摩托车遭遇盗窃未遂后，货拉拉还通过公众号发布了警示文章，告诉司机遇到托运机动车辆时该如何处理。对于徐先生的摩托车被盗事件，货拉拉称警方认定司机和犯罪嫌疑人不是同伙。

摩托车原价3万元

维修要花1.3万元

2日，徐先生告诉紫牛新闻记者，已经从警方那里取回自己那辆被盗摩托车。

但是，犯罪嫌疑人偷走车辆以后，敲掉了车锁和尾座，对车辆造成严重损坏。徐先生没有办法，只好把摩托车送到机车店进行维修，机车店的维修费用达到1.3万元。

这辆摩托车原价将近3万元，才买了大约一年，此前维护保养一直非常好，看到爱车变成这个样子，而且维修费用快要赶上原价的一半，徐先生很是心疼。

徐先生说，根据现在了解到的情况，除了两次盗窃自己车辆的那名嫌疑人是2002年出生的未成年人，第二次参与的另3名嫌疑人也都没有成年。

目前警方还没有最终结案，维修费用该由谁承担，徐先生并不清楚，暂时只能自己垫付。

因为上班需要，徐先生在摩托车被盗后不得已，又买了一辆。现在追回来后，有了两辆摩托车，只好把这辆车折价卖给朋友。

目前徐先生还在等待最终处理结果，他说不想要货拉拉赔偿，也没有接受他们的道歉。不过对于修车费用，徐先生曾提出货拉拉是否应该承担？

货拉拉方面告诉徐先生，不会承担修车费用。货拉拉的一位工作人员甚至表示，支持徐先生起诉货拉拉公司。

货拉拉市场部华北区域负责人杜女士2日告诉紫牛新闻记者，根据警方消息，目前该案所有犯罪嫌疑人都已经抓获，包括小偷、销赃人、收赃人等，徐先生的摩托车已经被追回。

杜女士说，徐先生曾要求货拉拉收购这辆旧摩托车，货拉拉不会接受，但是愿意提供2000元精神抚慰金。

徐先生表示，收购旧摩托车只是开玩笑说的话。事实上，此前他已经答应把这辆车转让给朋友，价格都已谈妥，并向记者出示了和朋友交易的记录。

徐先生说，自己的摩托车两次遇盗，货拉拉都成为助手。该平台实名验证机制和托运流程都存在漏洞，自己的真正诉求不是要货拉拉赔偿，甚至也不是道歉，而是要求货拉拉弥补这些漏洞，否则以后还会出现类似事件。

Kindle在用货拉拉搬家途中遗失

司机手机号疑似登录

上海读者小莉（化名）近日告诉紫牛新闻记者，8月19日自己搬家，通过货拉拉APP叫了一辆货车，搬完家发现Kindle Paper White电子书阅读器遗失了。

她的kindle包装盒的序列号

在搬家的时候，小莉记得把这部Kindle放在一个行李箱里，但箱子并没有上锁。起初她以为是丢在其它地方了，直到8月底时，一位朋友提醒她要把Kindle上关联的亚马逊账号注销掉。

她打电话给亚马逊客服，意外地发现这部Kindle在遗失后曾经被另一个帐号登录，经过再三确认，该账号与8月19日搬家时的货拉拉司机手机号一致。

小莉报了警，并且联系货拉拉客服。货拉拉方面拖了两个多月一直没有回复。紫牛新闻报道徐先生的摩托车被人借助货拉拉偷走的事情之后，小莉也把自己的遭遇用微博发了出来，并且联系了紫牛新闻记者。

她告诉记者，事情在网上公开后，货拉拉客服才主动和她联系过一次，但是态度令人失望。货拉拉方面表示，他们和当事司机确认过，对方否认偷了小莉的Kindle。

货拉拉称，即使确实是司机做出这样的事，货拉拉平台在此事中也没有责任，只是司机的个人问题，希望让她和司机自行解决。

但是，货拉拉方表示，可以给予小莉十倍运费的赔偿。当时的运费是45元，最高愿意赔450元。

货拉拉司机的手机号和kindle的登陆帐号一致

小莉对此拒绝接受，她和徐先生一样，认为这并非是赔偿问题，而是涉及货运平台的安全漏洞，希望有一个令人满意的说法。

紫牛新闻记者致电货拉拉客服，想了解这个事件，工作人员表示两个小时内会有答复，但截至发稿时为止，记者一直没有接到电话。

紫牛新闻记者｜宋世锋

编辑｜张冰晶

主编｜陈迪晨

图片 受访者提供

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