海淀集中观察点里的武汉女孩：把你的心交给我，我用画笔温暖它！
“把你彷徨不安的心交给我
我用柔软的画笔温暖它。”
海淀一个集中医学观察点客服组组长
柯璇
一位生活在北下关
来自湖北武汉的95后“武汉伢”
注：听到武汉伢这个称呼，可能很多人不明白它是什么意思。其实，“伢”指的是小孩子的意思。“武汉伢”说的就是武汉的孩子，这是湖北的方言。
“帅”是小柯留给许多人的第一印象
落落大方、谈吐爽快的她
经常被人称作女战士一般的存在
从防疫服务的请缨参战
到工作中人人称道的细心干练
柯璇如男子汉一样的担当
着实令人敬佩
“本来打算1月25号回武汉，但23号就已经封城。索性留下来继续工作，很多人正需要我。”
“我有一颗大心脏，一点儿也不畏惧。与其彷徨不安，不如想想如何多为别人做些什么”柯璇说。
如果没有强大的内心
撑不起这份高压的工作
短短三天
柯璇便带领同事完成了63间客房的布置工作
2月1日，这个短发少女与她的小伙伴一道
开启了在观察点的工作
▲柯璇（左）与同事
画出她们共同的家乡--湖北
作为观察点的客服组长，柯璇的工作不仅限于巡楼、消毒、维修 ，照顾客人的一日三餐、收送快递等，“负责起居只是一方面，其实更多心思，还是要花在客人的心理健康上。”柯璇说，观察点第一批客人大多来自湖北，在相对封闭的环境下待两周，很多人都不习惯。
为给大家的“观察生活”添点儿色彩
小柯在每间客房的小卡片上
画出了他们的共同家乡——湖北
“春天来，疫情毕”
当熟悉的风景与鼓励的文字映入眼帘
一股强大的暖流，在客人心中涌起
▲柯璇为大家画的卡片
每张卡片
都有着不一样的主题
为客人们打造定制款
看得出来
太用心啦
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▲柯璇为大家画的定制款卡片
这些融合了卡通、治愈系风格的小卡片
都出自柯璇之手
一面是满满的视觉冲击，让人不“燃”起来都难
一面又是清新淡雅，让人倍感鼓励温暖
▲柯璇为大家画的定制款卡片
有位小朋友在解除观察的当天
送给柯璇一幅画
是模仿她卡片上画的长江大桥
“当时看到的时候都快哭了
觉得自己也被治愈了。
看到客人平安健康的从这里走出去，
那种心情，真是什么都不能代替。”
▲柯璇为大家画的定制款卡片
“几句话大家都成了朋友”
观察点接收的第三批客人都是留学生
很多人辗转多地才到北京
加之对国内的情况不了解
刚入住时难免有些焦虑不安
面对与自己年纪相仿的这些00后
柯璇不仅在生活上关照有加，常送去些零食
还在微信上嘘寒问暖，了解大家的喜好
这些都成了小柯的创作来源
很快，一张张新鲜出炉的定制卡片
被送到大家的房间
“现在太忙，每天只能画个4-5张。
开始是想画欢迎卡片，后来就变成倒计时了。”
“拿他们当朋友而不是客人，
让他们安心、就像在自己家生活一样。”
▲柯璇与观察点内的留学生的微信对话
柯璇说，留学生基本都是同龄人
聊起来没有太多阻碍
几句话大家就成了朋友
“这十四天来，从种种细节真的可以看出来你是一个特别温柔的人，一些本来在工作责任之外的事以及需求你都很关心，从细节里真的体会到了你的温暖和体贴。”
▲柯璇收到的留学生感谢信
“一口气送走34位客人，忙到现在才完事。”
小编接到柯璇的信息，已是接近午夜
不下一线的70多天里
柯璇用画笔守望着故乡樱花的绽放
更用心守护着许多人的平安与健康
又有多少这样年轻人
将他们的身影，投映在战疫一线
用智慧、坚韧、温情、忘我
在这个特殊的春天里
发散出夺目耀眼的青春光芒
图文制作|张斌
