2017年亿欧5月6日曾经报道,服务于蓝领市场的长租公寓服务商安心公寓完成3亿元B轮&B+轮融资, 同时品牌升级更名为安歆·YU。截至当时,据官方数据透露,在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、南京、福州拥有30家直营店,3万多张床位。截至目前,安歆已完成了6轮融资。

发布会上,安歆宣布了将扩大产业链布局,针对不同的需求群体,安歆·YU旗下已形成安歆·乐寓、安歆·智寓、安歆·美域、安歆·品御等四大品牌,受众人群从服务性行业基层员工向中高层以及金领白领扩充。

本次亿欧专访了创始人徐早霞,作为最早切入“蓝领公寓”市场且备受资本关注的安歆公寓,她向我们分享了行业痛点、产业布局、以及产品运营等经验。

政策是保障

今年五月,北京市住房城乡建设委等部门正式就《关于发展租赁型职工集体宿舍的意见(试行)》(以下简称《意见》),《意见》对租赁型集体宿舍的用地来源、消防标准等方面做了细化工作。租赁型职工集体宿舍将在政策规章条例方向迈出第一步。此后,杭州,深圳等地陆续出台政策,支持集体宿舍公寓的落地和建设。

在徐早霞看来,政策的出台首先使得“蓝领公寓“市场合法合规。她认为在一个行业成为一个行业的时候,需要相关的规范和制度提高该行业的门槛。因此,对于合作方来说,相应的规范制度能够与业主方可持续性长期合作,同时对于C端租户来说,合法合规的居住地是在外工作的最基本的保障。

精细化运营是核心竞争力

面对庞大的产业工人集群,安歆公寓很重视产品体系。据亿欧了解,在安歆的主打产品乐寓中,设立了三查房制度保证租户安全,并使用安歆智能APP及物联网串联等软硬件双管齐下的安全防卫措施,徐早霞强调自己的IT团队是企业发展的核心竞争力之一。目前,安歆已经研发了PMS系统、BI系统、ERP系统、安歆APP等软件。

安歆公寓成立于2014年,先后获得来自嘉御资本、PCP、中城投资等机构的6轮投资。以上海,北京,深圳,杭州为核心,在周边协同发展的九大城市拥有120家直营门店及合作门店,其中,直营门店的数量达到100家,占比超过80%。

谈到盈利模式,安歆目前的营收主要来源于两部分,一部分在于租金差,这也是传统长租公寓的主要盈利模式;另一部分来源于增值服务,包括为B端企业提供生活服务、金融服务、教育培训等服务软性服务,保证了企业相对稳定的人员流动体系,与企业形成了更深的战略合作。

目前,已经有沪江网、小南国、永和大王、春秋航空、金茂凯悦等企业与安歆公寓签约,解决了年轻人的住宿问题。在ToB的企业挑选标准上,安歆给出了一些挑选标准:

1.合作企业运营稳定性

所谓的运营稳定性,一方面能够为企业带去稳定的营收,从而可以保证在此基础上与安歆的合作不存在资金链突然间中断的问题。另一方面,强人员流动率的企业需警惕。

2.高速成长的公司

安歆告诉亿欧,所谓高速成长的公司是为了能够保证企业在规模扩张和人员扩充上有可持续发展,保证人员的流动率在一个可控的范围内。

3.多区域.、连锁型企业

在面对当下公寓领域盈利模式不清晰、投资回报周期长等痛点问题的“攻击“下,创始人徐早霞认为这样的评论有失偏颇,“出租率不稳定,获客成本高等一系列原因会导致单店运营不盈利。”她强调,对于长租公寓,尤其是集中式公寓来说,精细化运营是根本。

面对目前长租公寓市场出现的“混乱“,徐早霞给出了几点意见:

第一:不盲目扩张,产品第一

对于不同赛道的选手来说,盈利是一个终极目的,但是不应该唯一目的,对于创业系的长租公寓品牌运营商来说,产品的核心在于服务精准人群,满足人群所需。

第二:发挥优势,深耕细作

房产系作为重度资源的整合者,在前端房源、土地、资金等方面拥有优势;对于创业系来说,更强调系统化和标准化的管理。

第三:市场机制还需完善

政策的颁布是对整个长租公寓市场进行规范,同时也是洗牌的过程,市场化的进程里,政策在物业标的、消防安全、系统性管理以及上级主管部门的报批流程方面应该给予更大支持。

当下服务型从业发展的困境

在徐早霞已在服务业从业20余年,她深知服务业从业人群的痛点。在某次活动上 ,徐早霞揭示了当下服务业从业的四大困境:

第一:招人难。相关数据表明,旅游服务业缺工61.8%,餐饮酒店业缺78.6%。旅游服务业、以及餐饮酒店业的缺工现状严重制约了旅游服务业雇主品牌的发展。

第二:留人难。数据显示,酒店、餐饮、文娱服务业人员流失率已高达25%以上。

第三:服务性行业从业者逐渐年轻化。“独生子女”和“移动互联网原著民”是95后的两大显著标签,已成为旅游服务业的劳动力来源,与70后,80后不一样的是,“他们的关注点不仅是薪资和前景,更重要的是这份工作能不能激发我的兴趣和愉悦度。

第四:员工住宿成本高。目前的员工住宿主要有自选物业和外包物业两种模式。但两种模式都有高额的显性和隐性成本。加之一线城市不断上涨的房价,以及包住的基本招聘条件,旅游服务业企业急需合法、低价的长租产品。

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