济南中院民一庭 张玲

今天我和姜涛老师下沉到铁路玉函小区协助社区工作人员进行防疫工作。铁路玉函小区是一个近万人的社区，出入人员多，情况复杂。到达之后，我们马上进入工作状态：查出入证、量体温、登记……工作繁忙而有序。

下午遇到了一件事情，让我感触颇深：有一家三口拒不配合志愿者出示双证，称证件早已丢失。志愿者了解情况后遂让其登记，但其中一名男子态度恶劣，与志愿者产生争吵，甚至从电瓶车上跳下来，要殴打志愿者。在被其他人拉住后，该男子直接坐在了社区放登记表的桌子上，撒泼耍赖。拨打了110报警后，在两辆警车多名警察到场出警的情况下，该男子仍态度嚣张，拒不认错。经警方了解核实情况，认定了该男子拒不配合防疫工作的事实，严厉对其进行了批评训诫。姜老师也积极地向警方反映事情的发生经过，协助警方调查案情。该男子及家人最终认识到了自己的错误，向志愿者赔礼道歉。整个过程持续了一个多小时。铁路玉函小区总网格长张春红主任称，法院的同志出面说明情况，对警方查明事情真相提供了有力的帮助。

事情虽然结束了，我想在这里谈一下自己的几点亲身感受。

第一，从社区防疫工作中真切体会到了第一线人员的不易。他们在长时间、高强度的工作中连续工作了六十多天，风霜雨雪，白天夜晚，24小时不停转。尽管如此，还是有个别不理解、不配合、起冲突的事件发生。但防疫志愿者们始终保持着细心、耐心、诚心与真心，用心地跟住户们解释，期待获得住户们的理解与支持。正如张春红主任所言，做好社区工作必须有一颗强大的心。

第二，在大家的坚守下，理解和支持的人越来越多了。还记得今天值勤过程中，一个阿姨和我聊天说“你们这些志愿者太不容易了，都是为了我们好，我们必须积极配合你们工作，互相理解，谢谢你们”，话很短，心却很暖。在这样一个居住人口上万的小区，人来人往，一天就要测量上千次体温，查上千次证件，社区防疫执勤人员不计报酬，无怨无悔，兢兢业业为社区群众的健康安全服务，居民们也是看在眼里，记在心里。现在社区的防疫秩序越来越好，也是我们一班班执勤人员不懈努力和居民全力配合的结果。

第三，作为一名普通的共产党员，在防疫一线人员的感召下，感受到了一份沉甸甸的责任。张春红主任及街道办、居委会的其他工作人员都跟我们说，很感谢我们法院的志愿者们，这些天来的这些志愿者们都从早忙到晚，中午也不休息，一干就是一整天，帮助他们减少了很多工作量。我知道，我们每一个到一线值班的同志都是干满点出满勤，中午不休息，让社区工作人员多休息一下。在有限的值勤时间里，我们能多干一点，那样他们就可以少干一点，多休息一会。因为，我们都是防疫一线的亲密战友！

纵观历史，危机与人类进步往往相伴相生。这次疫情爆发为社会持续发展敲响了警钟，但也让我们看到了一个无比团结、共克时艰的中国模式。斗争还在继续，但春天已是百花盛开，胜利不会遥远！