《精益六西格玛工具实践手册》超强实用性帮你速查近100个六西格玛管理工具，助你改进企业生产过程质量、速度和复杂性。

本书是当今最全面的以结果为导向的，用于了解、实施和应用精益六西格玛工具和概念的手册；也是唯一的一本根据工具目的及其使用，将各类工具进行归类的指南。这是一本值得放在手边、可随时查阅的参考书！精益六西格玛是当今能够实现最大化生产效率和维持对管理过程中每一步骤的控制的领先技术。使用《精益六西格玛工具实践手册》，你将发现如何推动你的组织达到新的水平以实现竞争成功——方法是一次就应用一个工具。

《精益六西格玛工具实践手册》

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本书汇集了精益生产和六西格玛管理的基本概念和常用工具，所述内容简明扼要，丰富翔实，论述充分，结构合理完整，代表了近年来最新的生产管理模式，具有先进性和实用性。全书共11章，内容包括使用DMAIC改进速度、质量和成本，工作创意，价值流程图和过程流程工具，客户的声音，数据收集，描述统计学和数据显示，变动分析，识别和验证原因，减少前置时间和非增值成本，复杂价值流程图和复杂性分析，选择和测试解决方案。

本手册便于随时查用，适合制造业管理人员及相关从业人员阅读和使用，也适合开展精益六西格玛管理的企业学习、培训使用。

精益六西格玛管理是精益生产与六西格玛管理的结合。精益六西格玛不是精益生产和六西格玛的简单相加，而是二者的互相补充、有机结合。到目前为止，应用精益六西格玛进行改善的企业大多数还是集中在制造业领域内。在金融危机和激烈的市场竞争环境下，中国的企业如何以更低的成本、更高的质量、更短的周期，制造出令客户最满意的产品，关系到企业的生存。本手册中的各种方法、措施来源于生产管理实践，是对精益六西格玛管理的积累和提炼，对制造型企业推广精益六西格玛管理具有指导作用。

本手册由迈克尔·乔治、约翰·马克西等编著。编写成员均为精益六西格玛管理资深专家和大师，在机械制造行业久负盛名，为多家知名企业提供过精益六西格玛管理咨询服务，并取得了许多成功经验。

本手册具有语言通俗、图表简洁、读者易学易用、可操作性强的特点，尤其适合企业在推广精益六西格玛管理时使用。国内虽然出版了大量的精益六西格玛管理方面的书籍，但是，尚缺乏操作层面的指导性手册。本手册非常具有实用性，相信在国内出版后，必将能够满足致力于精益六西格玛实践的读者的需求，受到广大读者的欢迎。

本手册内容编写得便于随时查用，适合制造业管理人员及相关从业人员阅读和使用，也适合开展精益六西格玛管理的企业学习、培训使用。

第1章　使用DMAIC改进速度、质量和成本

第2章　工作创意

第3章　价值流程图和过程流程工具

第4章　客户的声音（VOC）

第5章　数据收集

第6章　描述统计学和数据显示

第7章　变动分析

第8章　识别和验证原因

第9章　减少前置时间和非增值成本

第10章　复杂价值流程图和复杂性分析

第11章　选择和测试解决方案

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