最近读了本书，叫做《知的资本论》，一听这书名挺让人费解，也没什么读的欲望。最后让我下定决心购买的动力是，它书里的主角——茑屋书店，被称为全球最美书店之一。

看完之后启发很大，这么好的书应该推荐给大家。

这本书的作者是增田宗昭，1951年出生在日本大阪府枚方市，日本Culture Convenience Club（简称CCC公司）、茑屋书店创始人。他的一生几乎都奉献在图书或文化相关行业。

最让我佩服的是他经营图书的理念，“书店卖的不是书，而是书里面的内容”，他认为只顾着卖书才是这些书店失败的原因。基于这个理念，他的第一家店就不仅只卖书，还售卖录影带，CD，杂志。在1983年的日本，他这么做被视为异类，等着被人看笑话。

这么做有自己的道理。他认为，一个人喜欢看某个作者的书，那他为什么不会喜欢他拍的电影，或录制的音乐，或有关他的杂志呢。所以他想给到读者在某个领域，或关于某个人更深的探索，这样能节省读者的时间，选书是一个极大的成本。

有这样的理念，如今的茑屋书店更是主张“售卖的不是书，而是书里的生活方式”，所以茑屋贩卖的就是生活方式。今天的茑屋书店更是不务“正业”，除了卖书，书店内还有咖啡，餐饮，家电，宠物等。这些不都代表着人的生活方式吗?

换做以前，我也会认为这样的理念很疯狂，卖书就要好好卖书，搞什么餐饮，咖啡，家电呢？一点都不专注，总会把自己搞死。

而事实上，今天越来越多的企业“不务正业”了，

京东卖家电，现在啥都卖，还有金融，物流；

美团，明明是搞团购的，结果搞起了外卖，据说又要干保险了；

阿里就不用说了，啥都干；

还有小米，搞手机的，最后卖手环，空气净化器，电视，电动车，电饭煲等等。

而这些不务正业的公司，似乎越活越好，我想茑屋也许很早就深谙此道了。当然，这些做法肯定跟它的创始人增田宗昭分不开，在常人眼里他是个“异类”。

正是如此，茑屋才能够做出如此巨大的创新，成为行业的标杆。增田宗昭先生的许多观点，简单直接，新颖另类，却又直达本质。

比如，他开篇讲到“唯有设计师方能生存”

乍一听这话，可能你无法理解，我也一头雾水。其实是增田宗昭对『设计』进行了重新定义，设计师也并非通常意义设计师。

我们通常理解的设计，多半指设计平面，画图，PS，外观形象创作等。而在这本书，设计就是可视化，是一种能够把脑海中的商业理念和想法，呈现到顾客面前的一种能力。

设计不再是我们通常认为的外观，形象设计，并且商业中通常把设计当做附加值。增田宗昭觉得，任何物体（产品）是有两个要素组成，一个要素是功能，一个要素就是设计，在现代商品里面设计本就是商品价值的重要部分。

举个栗子，在现代商品中，很多时候消费者也许就因为杯子的造型，花纹，颜色或搭配的盖子，就决定购买产品。

相比杯子用来盛水这个实用功能，造型，花纹，颜色等这些要素被理解为设计。过去常常被人视为附加值，但今天，它们就是商品的一部分，所以颜值很重要。

当然，这理解设计还只是一个维度。他理解的设计更多是一种商业可视化能力，你能不能把满足用户需求的那个想法呈现出来。

比如牙膏的口径扩大一点，销量就会增加几倍，这个增加销量的想法就通过改进口径这个设计实现了。

这就是设计师，这样的人对于企业非常重要。这就是“唯有设计师方能生存”。

他还讲到，“策划即顾客价值”这个观点。直接提出，有效的策划的衡量标准是是否增大了客户价值。

他举例，茑屋书店决定经营到深夜，并不是为了增加营业额，或者显示自己的与众不同。他就是觉得在深夜也能买到录影带，DVD，杂志，对客户来说是一件很开心的事情，而且他自己也有这样的需求，仅此而已。

所以茑屋书店就去干了。而别的书店在7、8点钟就关门了，想买书你也买不到。

最开始经营到深夜也有难度，员工不理解，增大了运营成本，但是增田宗昭坚持一点，只要能增大客户价值，即使运营有难度也要克服。

这也成为他经营茑屋书店的理念之一。

书里还讲到了一个观点，卖场思维和买场思维。

他说过去书店经营，都是以自己为中心，并没有思考用户要什么。所以书店的书籍摆设都是按照出版社，作者方式，这样也便于上新书或整理，只要对着字母查找出版社就好了。

可是读者往往不是这样思考，比如，他们可能需要关于美食烹饪的书，或者川菜的做法。这时候读者都需要先找到食品类目，然后四处搜罗川菜的书籍。

而茑屋认为，读者更多是根据自己希望的内容找书，那我们能不能根据内容来摆放书呢？于是他们开创了以书的内容为导向的陈列规则。

在它们的书店里，你想找欧洲旅游方面书，那里可能除了地图攻略，风土人情，可能还会有欧洲名人传记，电影杂志，欧洲小说，美食服饰等等。总之，茑屋书店要让用户在某一纵深领域获得最大限度的探索。

书店经营者不应该把书店当做卖书的地方，这是卖场思维，而应该换做买场思维，如果你是用户会想要什么，想怎么样找到书，还会不会有其它的需求，这就是买场思维。

经营者要把自己放在买者的角度，其实这个思维简单理解，就是以用户为中心。

好了，就分享这么多，感兴趣的朋友可以买来看一看。当然现在我更想去茑屋书店体验一番。在三寿频道也有我的音频版分享。