这天一大早，像往常一样，北京市中西医结合医院门诊导医护士杨蕾在服务台前笑容可掬地为患者指引。这时候，远远地看到一位阿姨，手中拿着一面锦旗向她走来，“姑娘，前天谢谢你们啦，那么热情帮着我们忙前忙后，办理入院还把我们送到病房，这服务真是周到！”随即将手中的锦旗递到她的手中。

这突如其来的“荣誉”让杨蕾有些发蒙。接过锦旗，她打量着眼前似曾相识的阿姨，脑海中闪现出了那天的场景……

那是一个周一的早上，还不到九点，北院区前台已经陆陆续续地接诊了八九个病人，接诊护士忙碌着：协助办理入院，测量生命体征，打印腕带，发放病号服，并将病人一个个送到相应的病房。这时，一位阿姨一手提着一大堆东西，一手扶着一位叔叔颤颤巍巍地走进大厅。

经验告诉杨蕾，这一定是入院的病人，她忙迎上前，接过阿姨手中的重物，“您是要办理入院吧，请跟我往这边来。”杨蕾赶紧指挥接诊护士推来了轮椅，在协助病人办理完入院手续后，又帮着测量血压，然后为病人体形挑选合适的病服、佩戴好腕带，最后帮助家属把病人送到了科室。就是这么一套早就习以为常的工作流程，但因着杨蕾的热情和亲切，竟悄悄地打动了患者的心。

杨蕾赶紧迎上前去感谢患者及家属的心意，送上对患者的祝福。看着这面锦旗，她心中感慨颇多：只要真心实意的付出，点滴积累可取得意想不到的效果，即使再简单、机械的工作流程都会多出几分温情的。

锦旗，承载着病患对医护人员的认可与喜爱；在接过锦旗的那一刻，满怀激动的同时，内心也更多了一份责任。这件事让杨蕾认识到了门诊导医护士的重要性，这方舞台虽小，但只要用心付出，也能展现出无穷的魅力。

信息来源：北京市中西医结合医院

作者：杨蕾

整理：王卡拉

编辑：杨恩浩

微信号：Healthy—Haidian

电话：88364205

长按二维码识别关注