2019.4.18

中国·长沙

猫酷科技实体商业数字化运营分享会

本次分享会猫酷邀请了100多位行业合作伙伴及嘉宾共同探讨实体商业数字化运营的经验与前景。同时，我们也非常荣幸地邀请到战略合作伙伴长沙IFS现场分享他们的会员运营理念及成果，共话实体商业数字化运营的未来。

—长沙IFS运营成果分享—

长沙IFS作为本次活动的主角之一，其市场推广经理张暄首先分享了长沙IFS在数字化深度经营的成果以及带来的经营提升。

长沙IFS 市场推广经理 张暄

长沙IFS是九龙仓集团投资物业项目中投资金额最大（220亿）、楼高最高（452m）、商业体量（约24.6万㎡）最大的项目，为华中地区树立了全新零售商业新地标。从去年5月份开业到现在，已经累计注册超过23万会员。

项目从开业前期的筹备中就与猫酷展开合作，从购物中心移动端应用系统，吸引了大量的粉丝和会员的累计，并通过猫酷BI分析系统对日常会员进行监测，生成会员画像，进行会员标签管理，从而实现后期的精准营销。

长沙IFS通过多渠道进行拓展，不仅通过微信公众号线上注册，还通过服务台、车场等场景引导，以及线上线下活动的转化，将招募的触点与自身优势紧密结合。开业至今，已累计注册会员超过23万，有效会员占比近五成，产生的会员消费超过10亿。

快速积累的会员数据，让长沙IFS同步开始进行深度的会员研究与经营。通过猫酷bi系统对日常会员进行监测，生成会员画像，进行会员标签管理，从而实现后期的精准营销。而完备的会员标签体系，让其每个会员的平均标签达到100多个。每次活动的推介和邀约，都可以快速匹配目标会员，完成营销动作。

长沙IFS开业虽然未满一年，但其在会员经营的道路上已经一路快跑。如何通过会员的经营，提升会员的体验、提高会员的价值，将是购物中心会员经营永恒的目标。

—借助微信支付 赋能购物中心—

猫酷科技 张施洋

本次活动中，猫酷科技也带来了借助微信支付赋能购物中心的内容分享。

猫酷的产品与服务是基于微信生态来开展的，近期，我们联合了微信支付，将一些全新的能力赋能给了商场。比如，通过微信支付发放商场通用代金券，让会员在商户内，使用微信支付可以直接抵扣。

而通过这种手段，不仅可以帮助商场将补贴快速落地，而且还可以准确掌握补贴后带来的销售情况。目前合作的商场，通过这种活动可以将费效比降低到5%以内，同时还能引导场内流量去任意商户进行消费，做私域流量的二次分发。

用新的技术，新的能力，解决传统运营中的问题，这也是猫酷倡导的新零售思路下的尝试，相信未来会有更多的工具和手段，帮助商场获得经营上的提升。

—购物中心会员经营逻辑—

猫酷科技CEO 王永

随后，猫酷科技CEO王永带来了购物中心会员经营逻辑的分享。在猫酷看来，许多购物中心热衷于通过线下活动，例如一些大型的IP展来吸引客流，然而并未针对这些到场客流进行有效地经营和管理，导致此类活动本身很难为其带来长期的价值。

而猫酷的价值不仅在于帮助购物中心将场景经营变得便捷化、智能化，更重要的是通过这些场景服务将客流转化为会员后，利用我们的触达能力结合营销手段，提升会员粘性，拉动场内复购，真正实现购物中心流量的持续经营。

想要了解更多会员经营的玩法，尽请期待下期推送 …

分享会过后，猫酷的小伙伴们带领与会嘉宾参观了长沙IFS，为大家更详尽地展示了IFS的项目特色与运营理念，包括IFS携手艺术家KAWS 打造的艺术地标SEEING/WATCHING，此雕塑现已作为长沙网红打卡圣地，吸引众多粉丝拍照参观。

通过本次活动的分享，与会嘉宾们有了对购物中心经营逻辑更深层的理解，并对购物中心会员营销新玩法也有了更多思考和交流。

在这里，让小编代表猫酷科技再一次对与会嘉宾表示最诚挚的感谢！

也感谢合作伙伴们这么多年以来对猫酷的支持与信任，让我们下一站再见！

干货太少，没过足瘾？

下期内容预告：

猫酷科技实体商业数字化运营分享会|猫酷老王分享干货重磅推出！