“双11”已经进入倒计时阶段，不管有没有参与“剁手”的用户双11都会关心的一件事，就是，你们剁手会不会影响我的京东到家订单！每到下班、周末，不少上班族和宅星人们都会选择通过京东到家将食材、生活用品配送到家，有不少“宅星人”都表示，京东到家真是周末的“命”！今日京东到家正式宣布，将借助大数据和数字化管理工具，通过打造“小时级”智能备货和人员安排方案、优化前置仓布局、增设临时交接区等措施，为全国10余万合作商家门店备战“双11”定制全流程智能解决方案。

守住“一小时达”用户体验，到家推出“小时级”智能备货方案

以往每逢销售旺季，实体零售门店只能根据经验，粗略地预估热销商品和客流量，一方面容易造成高频热销商品缺货，另一方面无法克服波峰波谷人效落差的问题。针对传统商家应对大促的痛点，京东到家为其打造了智能备货解决方案。通过对门店历史销售数据的分析、商品动态销量评级，以及“双11”当天预估流量的测算，生成以小时为单位的门店备货方案，精准提供“双11”当天该门店热销商品每小时预估销售数据，便于门店合理安排商品入仓，并制定周密的仓内补货计划，有效避免断货或补货不及时的现象。针对生鲜果蔬等非标品，京东到家借助大数据智能分析预判热销品类，通过大促前一天预包装等操作，节约“双11”当天拣货时间。

此外，在人员安排上，京东到家也会为商家输出以小时细分的最佳人员分配方案和高峰期人员增补参考，确保“双11”期间宝贵的人力资源用在刀刃上，并通过对大促当天订单量进行动态监控，保障“双11”期间全天的履约效率，最大限度提升人效。

“骑士”配送快过自己买？秘诀就在10万商家都在用的前置仓

京东到家的1小时达时效给用户带来急速体验的同时，也不经让人疑惑，同样都是在超市提货，又有蔬菜又有零食还有啤酒，骑士为什么能这么快？诀窍就在于京东到家的前置仓布局。据了解，在双11前京东到家通过优化前置仓布局、增设临时交接区、升级数字化管理工具等，帮助门店按时履约。目前京东到家和包括沃尔玛、步步高、永辉超市等在内的大型商超合作伙伴均已共建前置仓，将动销商品放置在前置仓内，在不影响线下运营的同时开辟门店高效履约线上订单的能力。

此外，为了化解“双11”期间的运力压力，达达将AI深度学习算法、大数据处理技术、智能推荐分单等智能技术进行全面的整合升级，推出能应对超大流量同时且高度集中汇入的“达芬奇”智能运力调控系统，通过智能系统的处理，骑士能有效缩短接单时间、增加单次配送的接单量。“双11”当天，“达芬奇”系统预计将提升30%的平均人效。同时达达还加大了运维保障力度，对服务规范和装备进行了升级，确保为用户提供优质高效的服务。

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示：“本地生活已全面进入一小时时代，消费者对‘双11’的时效和消费体验也有了更高期待。作为无界零售基础设施，京东到家用一套完整的线上线下一体化和数字化的服务体系来赋能传统零售企业，借助大数据和数字化管理工具，帮助全国63个城市超过10万商家制定备战‘双11’的最优方案。”