2018年上半年

保险电销渠道收入增速放缓

财险电销保费同比负增长65.20%

寿险电销保费同比增长7.26%

在现有900万保险代理人下

有着80%增员率60%离职率

保险行业受到钱和人的双向夹击

基于保险行业流动人员管理、

外勤移动办公、保单生命周期

BtoC销售转换率等问题

2018年10月25日

企业微信在上海举办保险行业沙龙

在现场做了分享和探讨

企业微信作为微信的兄弟产品

使用界面和微信相差无几

让体验者很快上手

有了腾讯做背书

借助微信这个大IP

企业微信创建的一开始就备受瞩目

软件内的各种应用功能

都为行业痛点作出解决方案

痛点1:险企如何解决巨大人员流动下的管理

从开展宣讲会进行代理人招募、

到代理人参加执业证考试、

与险企签署合同、与客户建立联系,

生成保单,查询业绩和返佣

这么个流程是每位代理人都要经历的

巨大的人员流动

HR做不到面面俱到

但接入企业微信后

每一步都能在系统中被串起来

点击某位代理人的姓名

即可知道他的背景并进行信息更新

让险企实现扁平化管理

与代理人进行有效沟通

痛点2:代理人与客户间的信任危机和复杂的客户群管理

解决信任危机

业务人员以私人微信号与客户沟通

不仅难以获得客户信任

也不利于监管与质检

员工离职后

客户随之流失的风险也很高

企业微信与微信互通(内测)、

离职继承等功能的开放

解决了信任及客户留存的问题

代理人客户管理系统

目前保险销售的主要问题

是当电销业务引流到线下后

很难做有效的跟踪服务

可能错过与客户互动的最佳时机

案例中可发现

将每位客户的属性分为

准客户、正式客户或者高端客户

记录好每位客户的详细信息

忙中也不会出错了

痛点3:代理人销售业绩被质疑、查看不及时和复杂的上下级关系

“小程序”应用上架

代理人销售保险产品时

可以制作成小程序发送给客户

发送链接里带有“独立”的小程序码

通过这个链接完成的销售

后台都会统计到此代理人名下

并计入其佣金业绩体系

不用担心自己付出劳动后

没有回报啦

企业微信和小程序结合,就天然给代理人在社交圈里打了一个标签,无论组织关系如何复杂,个人的商城被推送到了那里,保险公司都能理清销售关系,理清上下级等组织关系。对于保险公司这种层级非常多、需要在数字化社交网络开展销售的行业非常适用。

腾讯

企业微信

行业总监

陆昊

保单、保费双管齐下

CRM系统、保单状态系统推送

和集成保费计算器功能

可以提高出单率

延长客户沟通周期

“云端数据”

企业微信支持分层管理

根据每个人的职位层级

设置查看信息的限制标准

并实时更新销售数据

例如,员工可以查看自己的

销售业绩和排名,设定下阶段目标

销售总监仅能查看所负责市场的销售业绩

痛点4:险企如何让员工随时随地“办公”,如何在人海战术”中做好培训

内部管理系统

险企流动人员众多

公司场地无法满足同时开会或参加培训

时间延后?市场不等人呀

别着急,企业微信有办法

 启用视频通话功能可进行视频会议

不管员工身在何处都能参会

还能在软件里下达工作任务和设置工作提醒

企业培训应用里

上传线下培训视频以及考核试题

员工自主选择时间学习和测试

丰富的办公功能及应用

企业微信同时满足三大需求

基础办公、业务需求、企业个性化

第三方应用包括企业培训、表单流程

文化建设、客户关系等等

追求个性化职场的险企

企业微信开放API

可接入自建应用

保险行业中

从代理人招募到培训中的每个痛点问题

都被企业微信一步步解决了

这么顺畅的体验

你们不来试试看?

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