企业微信放大招,解决保险业“人海战术”管理困局
2018年上半年
保险电销渠道收入增速放缓
财险电销保费同比负增长65.20%
寿险电销保费同比增长7.26%
在现有900万保险代理人下
有着80%增员率和60%离职率
保险行业受到钱和人的双向夹击
基于保险行业流动人员管理、
外勤移动办公、保单生命周期
BtoC销售转换率等问题
2018年10月25日
企业微信在上海举办保险行业沙龙
在现场做了分享和探讨
企业微信作为微信的兄弟产品
使用界面和微信相差无几
让体验者很快上手
有了腾讯做背书
借助微信这个大IP
企业微信创建的一开始就备受瞩目
软件内的各种应用功能
都为行业痛点作出解决方案
痛点1:险企如何解决巨大人员流动下的管理
从开展宣讲会进行代理人招募、
到代理人参加执业证考试、
与险企签署合同、与客户建立联系,
生成保单,查询业绩和返佣
这么个流程是每位代理人都要经历的
巨大的人员流动
HR做不到面面俱到
但接入企业微信后
每一步都能在系统中被串起来
点击某位代理人的姓名
即可知道他的背景并进行信息更新
让险企实现扁平化管理
与代理人进行有效沟通
痛点2:代理人与客户间的信任危机和复杂的客户群管理
解决信任危机
业务人员以私人微信号与客户沟通
不仅难以获得客户信任
也不利于监管与质检
员工离职后
客户随之流失的风险也很高
企业微信与微信互通(内测)、
离职继承等功能的开放
解决了信任及客户留存的问题
代理人客户管理系统
目前保险销售的主要问题
是当电销业务引流到线下后
很难做有效的跟踪服务
可能错过与客户互动的最佳时机
案例中可发现
将每位客户的属性分为
准客户、正式客户或者高端客户
记录好每位客户的详细信息
忙中也不会出错了
痛点3:代理人销售业绩被质疑、查看不及时和复杂的上下级关系
“小程序”应用上架
代理人销售保险产品时
可以制作成小程序发送给客户
发送链接里带有“独立”的小程序码
通过这个链接完成的销售
后台都会统计到此代理人名下
并计入其佣金业绩体系
不用担心自己付出劳动后
没有回报啦
企业微信和小程序结合,就天然给代理人在社交圈里打了一个标签,无论组织关系如何复杂,个人的商城被推送到了那里,保险公司都能理清销售关系,理清上下级等组织关系。对于保险公司这种层级非常多、需要在数字化社交网络开展销售的行业非常适用。
腾讯
企业微信
行业总监
陆昊
保单、保费双管齐下
CRM系统、保单状态系统推送
和集成保费计算器功能
可以提高出单率
延长客户沟通周期
“云端数据”
企业微信支持分层管理
根据每个人的职位层级
设置查看信息的限制标准
并实时更新销售数据
例如,员工可以查看自己的
销售业绩和排名,设定下阶段目标
销售总监仅能查看所负责市场的销售业绩
痛点4:险企如何让员工随时随地“办公”,如何在“人海战术”中做好培训
内部管理系统
险企流动人员众多
公司场地无法满足同时开会或参加培训
时间延后?市场不等人呀
别着急,企业微信有办法
启用视频通话功能可进行视频会议
不管员工身在何处都能参会
还能在软件里下达工作任务和设置工作提醒
企业培训应用里
上传线下培训视频以及考核试题
员工自主选择时间学习和测试
丰富的办公功能及应用
企业微信同时满足三大需求
基础办公、业务需求、企业个性化
第三方应用包括企业培训、表单流程
文化建设、客户关系等等
追求个性化职场的险企
企业微信开放API
可接入自建应用
保险行业中
从代理人招募到培训中的每个痛点问题
都被企业微信一步步解决了
这么顺畅的体验
你们不来试试看?
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