近日，湖南省高速公路联网收费中心公布第三批99个ETC优质服务网点。本次公布的ETC代理发行银行优质服务网点主要分布在县市级地区，均配备完善的ETC发行及安装设备，能为用户提供专业、高效、优质的ETC业务服务。

至此，在今年联网收费中心公布第一批54个，第二批53个ETC优质服务网点的基础上，湖南共有206个ETC优质服务网点分布全省各市州，后续还将进一步加大考评力度，公布符合条件的ETC优质服务网点。

据湖南省高速公路联网收费中心主任王光辉介绍，优质服务网点至少要满足三个标准，在基础设施方面，优质服务网点应设置标识明显、规范统一的ETC办理网点标识，具备独立的ETC办理区域及专用柜台，配置完整的ETC发行及安装设备；在业务办理方面，优质服务网点应配备稳定、熟练的ETC业务办理工作人员，准时对外办理ETC各项业务；在用户投诉方面，优质服务网点应对客户的查询及投诉，均应热情、积极、及时地处理，并将有关客户投诉处理情况反馈客户。

欢迎ETC用户在办理ETC业务时，对营业网点服务质量进行监督，服务监督电话：0731-96528、12328。

湖南省ETC优质服务网点名单

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