小区物业管理不到位，除了一劳永逸的“换物业”，还有什么更好的解决方案？近日，南京万科物业就将“睿服务”物业管理综合解决方案作为输出体系，成功与南京三家小区达成了全新的“轻资产托管”的合作模式，在行业内成为了热门话题。

　　11月9日下午，在南京江宁诚基花园，南京合和物业管理有限公司与万科物业的“睿服务”合作启动仪式正式落地。南京牛首社区主任孔小林、万科物业南京公司总经理杨靖、合和物业董事长刘晓媛等出席了此次合作启动仪式。

　　此次活动得到了广大业主的支持与认可，合和物业服务的百家湖西花园、百家湖国际花园的部分业主代表也参加了此次仪式，通过各类才艺表演共同庆祝“睿服务”合作的正式启动！

　　目前，合和物业在南京服务的诚基花园、印象威尼斯、百家湖别墅花园三个项目已正式开启“睿服务”合作模式，接下来将有计划、有步骤地继续全面推进。

　　“睿服务”体系作为万科物业推出的物业管理综合解决方案，旗下的“睿平台”是一套基于移动互联网的物业服务定制系统，囊括万科物业自主研发的业主手机端应用“住这儿”、员工手机端应用“助这儿”、EBA远程设备监控与运营系统，以及线上管控的“战图”系统等。

　　此次“睿服务”体系助阵合和物业，将为合和物业的管理锦上添花，让合和物业的 “物业管理”更简单。通过“睿平台”的应用简化管理层级，提高公司对项目的管理效率，通过先进工具的应用让员工的生产力得到解放，通过平台的应用让合和物业客户的体验全面提升。

　　从睿服务1.0到睿服务2.0，万科物业一直是在做加法，做到人+物+互联网。到睿服务3.0，万科物业反而做起了减法。随着“睿服务”不断升级，目前已形成由一个平台、8个产品组成的大闭环，实现人、财、物的有机连接。

　　万科物业首席执行官朱保全曾表示，“当‘睿服务’琢磨到3.0版本，有点儿返璞归真了，互联网＋物业的本质，无外乎就是两个二维码”。这两个二维码，其实代表着睿服务的两大有机组成部分，“住这儿APP”和“助这儿APP”。”

　　合和物业董事长刘晓媛在当天下午的仪式上表示，此前合和物业对业主的服务尽管非常努力，但有时由于缺乏及时沟通渠道和系统化管理，在物业服务上依旧存在一些不足。

　　“我们引入万科睿服务体系，是基于双方对彼此价值观和服务理念的认可，与其自己摸索如何提升服务，不如与时俱进引进成熟的管理体系。结合万科物业的系统管理，给小区业主提供更优质的服务。日后定能给合和物业带来全面提升，让我们的业主受益”。

　　截至2018年8月底，万科物业已布局中国69个最具发展潜力的大中城市，合同项目共计2314个，其中住宅项目1833个，商写项目481个，合同面积突破4.6亿平方米，除睿服务之外，万科物业还以股权合作的形式，包括参股、合资、控股等方式与同行进行合作；在业委会、开发商的需求不存在与万科地产项目直接竞争关系的情况下，万科物业可以提供品牌全委服务。