摘要:”伊东旭感叹:“‘双评’让我对医院工作有了更全面的认识,在一些工作细节上,也更为重视,比如说危急值,以前遇到危急值上报,大家也做记录,但在上报时间记录等细节问题上上并不是很完善。迎接“双评”考试,是医院的一次“高考”,对伊东旭和同事来说,也是一次职业“高考”。

知道伊东旭这个名字的第12天

终于见到了真人

这位身体不适却依然坚持在工作岗位上的女孩

看起来并不“柔弱”

来自辽宁铁岭的她

对自己的评价一直都是“我的身体‘杠杠的’!”

这几年因为工作强度大

累倒在岗位上医护人员常被媒体报道

让人泪目

身体不适却依然坚守在工作一线

这段经历让90后大女孩伊东旭收获了两份暖心“礼物”:

同事和领导们亲人般的关心

婆婆一直反复念叨着的那句话——“咱家里真不能没有你”

今年29岁的伊东旭,刚好跟90后擦了个边,她笑着说,医院16个医生助理中,她是90后医助中年龄最大的一个。

2015年5月,东区儿童医院筹备期间,毕业于医科大学的她就来到了东儿。

从医生助理,到医助负责人,再到兼任医院医疗院长助理,从伊东旭身上,找不到社会对90后年轻人贴的那些另类标签,能看到的是负责、活力和那股向上的拼劲。

迎接“双评”考试,是医院的一次“高考”,对伊东旭和同事来说,也是一次职业“高考”。

"遗憾错过现场考核"

伊东旭参与的医疗质量管理考核,是“双评”考核准备资料最多的一个分组。

考核过去半个月,伊东旭还保留着一份份厚厚的资料,里面用红笔、黑笔密密麻麻的记载了突发公共事件登记,医院门诊数据统计、医院危急值报告记录等“双评”考核所需要的资料记录,这些都是她参与这次考核的见证。

每一份资料整理目录上,都留下了伊东旭和同事们努力的印记。

“这里面的工作,不是我一个人干的,是我们整个医助团队一起合作的成果。”伊东旭介绍。“双评”前一个多月,她和同事已经开始学习如何去迎接双评,各自需要准备那些考核资料等内容。

那段时间,既要做好日常的本职工作,还要分类梳理、整理大批与医疗质量管理有关的文件和资料,晚上九、十点钟下班是常事。由于家住大兴,坐地铁回家还需要1个小时左右,每天晚上梳洗完再休息,经常是深夜12点以后的事了。

考评的前两天晚上,伊东旭对自己所负责的所有资料进行了最后的核对,当天加班到夜里3点,在医院口腔科内的小沙发上将就睡了3个多小时后,早上七点,她又忙了起来。当时觉得有点不舒服,她还问了问身边同事“累不累”。都连着忙了一段时间了,大家也说“累”,伊东旭也就没把身上的不适当回事。

下午4点钟,医院又开展了一次现场急救演练。就在这时,伊东旭直接倒在了演练现场。演练变成了“实战”,同事们迅速的对她进行了“急救”。

“刚醒来的时候,何院长带着大家都来看我,心里边特别感动。”伊东旭回忆说:“其实我身体一直挺好的,用我们东北话说“杠杠的”,这次晕倒了确实是意外,最遗憾的就是因为这个刚好错过了‘双评’考核。”

看同事“直播”考核结果,躺床上“哭鼻子”

每天上班前,伊东旭都要与同事们沟通当天工作中需要注意的问题,及时改进服务中存在的问题

晕倒后的第二天,不放心自己负责的那部分工作,伊东旭还想继续上班,东西都收拾好了,却最终没能如愿。

“洗漱好了,还是不舒服,医院主管领导、同事都让好好休息,我又上朝阳急诊检查了下,医生说没事,就是累的,休息休息就好了,大家这才放了心。”伊东旭说:“回家后电话交接完工作,大家都心照不宣的不给我打电话了,想让我安心的睡个好觉。”

人虽然躺在家里的床上,伊东旭的心却早飞到了医院。

考评那两天,看到医助群不时传递的跟考评有关的信息,伊东旭的心也跟着紧张起来。双评反馈会上,看同事手机“直播”,听到评审专家说出“以优异成绩通过考核”这几个字时,屏幕外的她眼泪刷就下来了。

“那一刻觉得非常的自豪。这次考评,我们付出太多,也收获太多,既有业务能力提升,也有家人同事带来的温暖。”伊东旭感叹:“‘双评’让我对医院工作有了更全面的认识,在一些工作细节上,也更为重视,比如说危急值,以前遇到危急值上报,大家也做记录,但在上报时间记录等细节问题上上并不是很完善。通过这次考评,我们认识到这个非常重要,上报记录时间分秒都不能差。因为一旦患儿的某项或某类检验出现异常结果,表明孩子就有可能出现危险情况,这时候时间就是生命,医生及时正确的处置非常重要,这关系到孩子们的生命安全。”

从小立志当医生,“要为妈妈治病”

伊东旭与著名儿童感染科专家陈贤楠教授交流工作

生病时,知道同事们都急哭了,有人给打针输液,有人给抽血化验,有人给做心电图,有人专门到家去探望……伊东旭心里暖暖的。

休病假一段时间想早点回院工作,婆婆说“工作可以没有你,家里不能没有你”,又暖到了她心里,其实两个“家”,那个都当她是“宝贝”。

干了四年多的医助工作,伊东旭还有一个更高的目标——当个好医生,这是她儿时的梦想,也是因为家与爱。

“小时候,妈妈身体不好,总去医院看病,那时候我就想,长大了要当医生,给妈妈看病。”伊东旭说:“医生是我的梦想,现在虽然很忙,但这个目标肯定要去实现的。在东儿四年多,我收获了很多,现在家里亲朋好友的孩子生病了,有些问题他们都来问我,能为大家提供正确的建议,感觉很自豪的。”

虽然距离成为医生还差一步,但伊东旭一直在通往梦想的路上努力着。

精彩回眸

30 October 2019“双评”专家组:很高兴告诉大家,东区儿童医院以优异的成绩,顺利通过了我们中国非公医疗机构协会双评现场能力测评。

双评是什么?

信用评价与能力评价是由中国非公立医疗机构协会组织开展的信用等级和能力星级 " 双评 " 工作,是建立社会办医信用与能力评价体系的新举措,是提升医院信誉度和服务能力的系统工程。

其目的是通过严谨细致的评价,评出信用与服务能力良好的非公立医疗机构,进而在非公立医疗机构中树立标杆,成为星级示范医院,带动整个非公立医疗机构健康、规范发展。

“双评”评什么?

双评能力评价内容包括:诚信与信用建设、医疗质量与安全、护理与医院感染控制、医院文化、信息化建设、行政管理、创新品牌等多个方面。被列入全国法院失信执行人名单、发生四级以上医疗事故主要责任方、严重违法违规执业一票否决。

信用评价结果由高到低分为三等九级,分别是AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C。

能力评价结果由高到低依次分为五星、四星、三星三个等级,其中五星级医疗机构为标杆单位、四星级医疗机构为示范单位、三星级医疗机构为规范单位。

信用评价与能力评价有效期均为3年,信用评价为3年复评一次,能力评价为3年重新评价一次,评价实行动态管理。

虽然距离成为医生还差一步,但伊东旭一直在通往梦想的路上努力着。

东儿介绍

北京东区儿童医院是一所集临床医疗、预防保健、教学科研为一体的,服务于中高端群体的综合性现代化儿童医院。医院汇聚了百余名来自儿童医院、儿研所、北大妇儿医院、友谊医院、301医院、协和医院、安定医院、北大口腔等医院的百余名儿科专家。预约制就诊,专家亲诊,平均看诊时间20分钟起。

会员介绍

1.家庭医生俱乐部会员

全年内科免专家挂号费(不限次数)。诊疗费享6折。享受24小时家庭医生致电服务和24小时“一对一”健康管家服务。

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