网友反映：绿园区成城蓉桥壹号C区21栋11楼阳台突发火情，起火原因据目击者陈述，可能是掉落的烟头，当时消防通道大门紧锁，消防车迟迟进不来，长达5分多钟，最后从正门进来的，灭火结束后，消防通道依旧大门紧锁，物业人员与业主发生争执，目前物业没有任何解释，业主财产与生命被锁在一门之隔.业主与物业人员争辩消防通道紧锁问题，情绪有些激动，西安广场派出所民警也在场

　　第一段视频

　　第二段

　　事发后业主质问有关人员

　　刚刚过去119消防安全日，

　　火烧一日穷，

　　消防安全一定放在非常重要的位置！