据中国民航局官网今日（4月27日）消息，民航局将开展为期8个月的“民航服务质量品牌建设”专项行动，推出提升旅客体验新举措，主要包括建立“全国机场旅客共用服务平台”和“旅客遗失物品全国统一查询平台”，通过发挥民航大数据的优势，让数据多跑路，让旅客少跑腿民航局要求全行业提升全流程服务质量管控能力。 民航局要求如推动RFID行李全流程跟踪系统连点成线、连线成网，逐步建成覆盖全国的民航行李跟踪系统；进一步推广国际航班无纸化通关，优化国际通程航班业务模式，深入推进跨航司行李直挂服务。同时，还提出了优化12326咨询投诉平台、探索基本航空服务等方面的服务举措。 为切实开展好此次专项行动，民航局要求各单位加强组织领导，强化队伍建设，持续宣传引导，开展交叉检查，加强跟踪督导，确保今年的专项行动取得积极成效。

文／北京青年报记者 蔺丽爽