讲座丨移动时代的舆论危机——预防与公关

原标题:讲座丨移动时代的舆论危机——预防与公关

移动时代，危机一旦出现，很有可能通过社交媒体实现快速传播，一旦进入到个体层面的自主传播，危机对于企业品牌的危害就直达个体层面，同时很有可能因企业的不当应对，引发二次甚至三次传播。对此，我们可以称为：不作不死，且作且死，覆水难收。

在移动时代，任何企业都有可能遇到舆论危机。防范危机的前提是提高对舆论环境的认知能力，了解政治正确性，了解大众心理学，学会关注舆论与读懂舆论，才能在企业的战略和对外宣传中，提前预防和避免不必要的错误。

今天，已经进入媒体融合发展的新时代。习近平多次指出，要适应分众化、差异化传播趋势，加快构建舆论引导新格局。舆论引导事关意识形态大局，事关中国政治的长治久安，不仅政府和主流媒体要高度重视，企业一样不能独善其身，必须在政府认可的舆论空间内进行品牌和公关活动，必须能了解政府的舆论引导行为。而这一切的关键和衔接点都是中国的媒体，尤其是类似人民日报、新华社、央视这样的主流媒体，他们的报道、评论、综述等传递了大量的舆论引导信息，这些需要企业加以关注，读懂字面后的内涵和深意。

主办单位

浙江大学出版社

联合主办

杭州浙江大学校友会

浙江大学EMBA教育中心

玲珑格致国际公关（咨询）有限公司

时间

11月10号（周六） 14：00-16：00

地点

浙江大学西溪校区内（具体地址另行通知）

报名

戳文末阅读原文报名

活动流程

13：30—14：00 签到

14：00—14：40 刘烨：《移动时代，企业如何读懂媒体》

14：40—15：00 刘烨答问

15：00—15：40 乌兰图雅：《移动时代的危机公关：预防与处理》

15：40—16：00 乌兰图雅答问

16：00—16：30 自由交流

嘉宾介绍刘烨

北京大学政府管理学院治政学与行政学专业，法学学士；北京大学中国经济研究中心，经济学学士；清华大学管理学硕士；日本名古屋大学经济学硕士。2006年起在人民日报社人事局工作。2013年进入人民日报研究部工作，现任人民日报社高端智库工作室负责人。

乌兰图雅

玲珑格致国际公关（咨询）有限公司，总经理

北大国家发展研究院，MBA职业发展导师

北大国家发展研究院国际MBA。她具有十余年公关行业经验，先后服务于包括卡特彼勒、艾默生等在内的五百强企业。她擅长战略公关、危机公关、高端品牌建设、跨行业资源整合等，在金融、投资、文创、健康、教育、互联网等领域深耕多年。她于2014年创立玲珑格致，旗下平台有：乌兰汇投资俱乐部、电影金融俱乐部、电影营销联盟、中国家族财富管理论坛。

【主要内容】

刘烨：《移动时代，企业如何读懂媒体》

1. 新媒体环境下，政府的舆论引导在变

2. 企业应积极关注中国发展故事并有效用于品牌公关

3. 企业应读懂大局：找最佳契合点，避免自说自话

4. 企业应全面理解舆论形式的正面性和复杂性

乌兰图雅：《移动时代的危机公关：预防与处理》

5. 移动时代的危机的爆发类型分析；

6. 危机出现的紧急应对方式：快、准、斩；

7. 不要给危机“添料”：危机的二度和三度爆发及传播分析；

8. 危机过后的处理方式：“删稿”、“洗地”、“SEO优化”都是什么意思？

9. 如何防范、监控、预警？