4月8日，执掌故宫博物院7年的院长单霁翔宣布退休，继任者为原敦煌研究院院长王旭东。单院长回应称：“光荣退休，期待已久，但每天还会在故宫博物院走走，看看门。”此消息一传出，立刻成了当天的热点话题。

通过清博指数平台数据统计，单就消息曝出的当天，关于“单霁翔退休”的10W+阅读量的文章就有8篇，其中在看数最多的为公众号“新闻哥”的《把一个壮美的紫禁城交给下一个600年，单院长做到了》，收获了5288个在看推荐。

提起故宫，大多数人津津乐道的话题，是刷屏的故宫口红、故宫火锅，再到文化活动“上元之夜”等等，大家印象中的故宫，似乎一直都是这个广为人知的“网红”形象。但是极少人会知道，单霁翔院长上任之初的故宫，是多么大的一个烂摊子……

临危受命的“看门人”

当年的故宫，深陷失窃、会所、错字、拍卖、封口、瞒报、逃税等等诸多丑闻的包围，危机重重。2011年5月8日，香港两依藏博物馆在斋宫临时展出的7件展品失窃，虽然在几天后嫌疑犯被捕，但是网友却仍纷纷质疑：故宫安保森严，那么多密布的探头，为什么能让人从故宫偷走东西还能堂而皇之的溜走？

本以为此事就此平息，但之后的错字丑闻又为此事平添风波。为了感谢北京公安局帮助下追回藏品，故宫当时制作了一面锦旗送给公安局，却不料锦旗写错了一个字。被网友指出错误之后，故宫先是辟谣，但最后还是承认错误，并在官网进行了道歉。

当时有网友评论道：从“错字门”我们就看到作为故宫的管理方缺失面对错误的勇气和责任，“文化”这个词已经和故宫渐行渐远，故宫已经不是原来的故宫了。

这一场场“闹剧”让整个故宫在漩涡里越陷越深，舆情走势更加严峻，故宫负面信息呈几何级增长。单院长就是在这种危机关头，临危受命成了故宫的“看门人”。“看门人”是一个很有趣的称谓，这个称谓正是由单院长带火的。他在上任之初就说，自己不是故宫的“掌门人”，只是一位“看门人”。自此以后，所有博物馆馆长都以“看门人”身份自居。

让故宫拥有博物馆的样子

上任第一件事，单院长便是接手上一任郑院长没有完成的任务——给故宫文物来一次大普查。单院长穿着一双老布鞋，带着助理周高亮，花了5个月的时间，踏遍了故宫的9000多座房屋，访遍了故宫的1200多座建筑，清点出了故宫的186万件（套）文物。

确切的数字，是1862690件（套）文物。

这背后耗费的耐心，历经的辛苦无人可知！虽然这项任务，上一任郑院长在任的时候，便开始做了，但是单院长将其圆满完成。经历过此事之后，不管在任何场合，单院长对故宫内的文物都是如数家珍，一清二楚。

“故宫是世界上最大规模的古代宫殿建筑群，是世界上收藏中国文化藏品最多的宝库，是全世界参观人数最多的博物馆。”但是在当时的单院长看来，根本“感受不到”故宫该有的样子。当时来故宫参观的观众，进了故宫就是“看看皇帝上朝、睡觉、结婚的地方”，大量文物被尘封，大量区域未被开放。

为了让游客获得更好的游览体验，单院长让故宫开放区内不允许机动车再驶入——此前这是参访故宫贵宾的专享礼遇，并且开始实行每日限流八万人的管理方案。真正实施限流之前，单院长让故宫提前一年半宣传，并采取各种分流措施，终于让这项方案完美实施，并延续至今。

为了让更多的人看到故宫的全貌，单院长亲自拜见多个部门领导，找政策求经费，终于让故宫尘封的库存文物得到修复和更好的展出及保管。单院长还组织人力物力对故宫内的古旧建筑进行修复，随着一栋栋古建筑被修好，故宫的开放区从过去的30%，增加到2015年的60%，2017年达到了80%。

用单院长的话来说是，“文物从来不是尘封的古董。要让故宫充分发挥博物馆的价值。”

让怕火的故宫“火”起来

大家都说“新官上任三把火”，对此，单院长笑着回应称：“我一把火都没有，因为故宫古建筑群最怕火。”话虽如此，单院长让故宫“火”起来却花了不少苦功夫。

单院长说，“每年只有几千万人来看故宫还不够，应该有更多人看到它认识它。”于是，故宫博物馆积极开发故宫文物周边商品，除了设立厦门、香港分院之外，还全力投入文创商品研发。故宫博物院通过花式卖萌吸人眼球，故宫淘宝也正式上线。

在单院长的管理下，故宫一改以往庄严尊贵的风格，直接走了接地气卖萌风。故宫淘宝上线了“朕亦甚想你”的折扇，“抬头看！琉璃顶上好多猫”的和风胶带，网上“雍正卖萌图”也被疯狂转载，包括朝珠耳机在内的近万种文创产品诞生，《胤禛美人图》、《韩熙载夜宴图》《每日故宫》等APP下载量也疯狂飙升。

在荧屏上，故宫也疯狂露脸。2016年电影《我在故宫修文物》热映，故宫和几代故宫人顿时被送上了热搜。2017年，热门综艺《国家宝藏》刷爆各大社交网站，让人耳目一新的文物界选秀形式综艺，又把以故宫博物院为首的全国各地博物院进一步送到了观众面前，让博物馆和普通民众的距离不再遥远。

故宫淘宝和博物院的大火，让平常宣传相对流量没有那么大的博物馆，真正的在广大群众面前“火”了起来。

如今，单院长正式退休。而他留下的故宫，是每年超过15亿的文创产品，口红卖到断货文创中心，是“我在故宫修文物”全网播放量9782.7万，豆瓣评分9.4分，国家宝藏”让国宝真正活了起来的超级IP，是随时引爆各种话题，被所有人熟知的社交网红。

而他在今年元宵节某论坛上的发言，却仍回响在耳边：“事实证明，没有一个强大的博物馆是不能成为联合国常任理事国的。”