银行卡密码输错3次银行卡被冻结，这是总所周知的事情，毕竟银行为了保护账户安全，这规定也是合情合理。不过大家有没有想过，银行卡输错了密码，但是自己着急用钱怎么办呢？估计很多人会说大不了先借朋友的，第二天再去银行办理手续解冻拿钱。正常情况下这样做确实没问题，但是碰到特殊情况呢？

近日，北京一名96岁老人躺在医院的病床上等着自己银行卡上的钱救命，但是家人却输错了密码导致银行账户冻结。这问题就大了，该老人现在的状态是输着液输着氧气，虽有意识但不能正常说话。这种状态老人不可能去的了银行办理手续，只能靠子女去办理手续。

银行流程让人无奈，政府无法开具证明

老人的子女到银行希望银行能解冻账户让他们拿出这笔钱救命，银行要求必须到街道办事处、派出所开具相关证明，证明子女与老人之间的监护关系，或者到公证处做一个公证。老人的子女只好跑到派出所办理证明，但是派出所表示老人和其中一个女儿在同一个户口本，这就是最好的证明，无需开其他证明，而且他们也无法开具监护关系证明。老人的子女曾想把老人抬到银行证明给银行看，最终怕老人出问题才打消这念头，不过也可以看得出老人子女的愤怒。

银行“妥协”，子女担忧不能真正解决问题

老人子女三翻四次要求银行取款一事，银行作出了“让步”。银行工作人员了解到老人的特殊情况后，表示老人的子女到原单位开具证明证实老人与几个女儿之间的关系，同时老人住院的医院方开具证明。老人的子女表示这两个证明容易，就怕开了这两个证明还不能解决此事。

规矩是死的人是活的，这句话没错。但是仅凭一本户口本就能轻松解冻账户，这也不现实，毕竟有风险。一边等着钱救命，一边规章制度不可破，真是矛盾。