（熊伟）近日，利州区食药工商局为盲人高师傅成功调解了一起门面买卖消费纠纷，有效维护社会弱势群体的合法权益，为消费者筑起了坚实的“维权壁垒”。

2018年10月，利州区食药工商局接到一位高姓的消费者电话申诉，称自己是盲人，在未出具委托公证书和监护人未在场的情况下，于2018年10月1日与南河某销售中心签定商品门面买卖合同，并预缴定金18000元，要求退还。受理该投诉后，区食药工商局高度重视，立即指派区食品药品稽查大队和南河食药工商所上门核实情况。

工作人员上门了解高先生反映的情况基本属实后，又与投诉人一道立即赶往南河某销售中心作进一步调解处理，但商家却称高先生购房时有其“亲戚”在场，高先生的购房行为其真实意志体现，双方始终僵持不下。

鉴于当事双方一时难以调解，调解人员反复向商家讲解相关政策和法律法规，经过长达四小时的宣传普法和耐心细致地调解，该公司意识到自身工作失误，现场签定《消费者争议调解协议书》并当场返还高师傅购房定金18000元。

至此，区食药工商局调解人员心里的石头终于落了地，调解现场的围观群众连声称赞政府为老百姓办了实事，办了好事。