哪些被做死掉的体验课是怎么发生的？

说到体验课，相信我们很多的校长都不会陌生。吸引学生上门，试听体验，再转化是所有教培机构通用的营销办法。目前我们招生的所有学生，99%都是靠体验课程来报名的，那既然体验课程如此重要，如何上好体验课就是报名很关键点了。那么，到底什么是体验，消费者来体验什么？你做体验课，要从哪些方面去满足你的客户，也就是家长和学生？

从今天开始，我们就专门花一些时间来讲一讲如何做好体验式营销。我们先思考一个问题，你认为你家长过来，他们带孩子来体验课程，他们是在体验什么?他们最看重什么？回答这个问题，我们从两个方面来考虑：

要弄明白你的体验式营销是什么？

说到体验式营销，我们先来讲讲体验式营销的原理。其实，体验式营销的核心在于站在消费者的角度，帮助他们从感官、情感、思考、行动、观念五个方面体验产品。其实，这种体验式营销的原理之下，性价比、合理性虽然也会注重，但更多的是设定消费者不是理性的消费者，而是理性和感性兼备的。

所以，在这种设定之下，消费者的感性意识非常重要，消费者在消费前、消费中、消费后的体验，直接决定了他在体验过程中对产品的认可度，以及最终选择时是否会选择我们的课程和产品。

要弄明白你的课程产品是什么？

做教育的人，经常会说，我们做的产品是“黑箱产品”。

为什么是“黑箱产品”呢？这个是和教育产品的特点有巨大关联的。大部分常规的市场流通产品，他的购买者和使用者都是一个人，基本上没有什么分离性。而教育产品不一样，他的分离性很强，家长付费报名后，上课的是学生，学习效果也不是一两天就能看的出来。那么请问，在考试成绩没有出来的时候，家长、学生对你认可的关键是什么？

你要做的核心是什么？各位校长，你们想到了吗？答案是情感，学生今天来你学校做体验，如果你能够做好情感营销，让家长和学生都感受到良好的情感认可，体验课就成功了。

体验课应该从哪些方面和时间段做好情感营销，具体的执行标准有哪些呢？

最近，我也让女儿去参加了一个体验课程，原计划是想让她感觉一下系统训练的，可是体验现场后，她回来告诉我，学校送了魔方给很多同学，她没有报名所以没有。还还说，看其他同学玩魔方感觉很好玩、很羡慕，当她这样告诉我时的时候，我几乎没有任何犹豫，马上在微信上报名了魔方课程。

同样，最近我们还去了一个学习音乐的课程现场，咨询顾问只顾着接待我，全程没有管过我女儿。其实，女儿去之前很兴高采烈地说要报名学吉他。可是，当她进入学校跟我听了咨询老师20多分钟的滔滔不绝的介绍后，发现接待老师根本没有理会她的感受，哪怕是给她一个友好的微笑，顿时瞬间便没有了学习的兴致。

于是，女儿对我说：“妈妈，我不想学吉他了！“抓着我要走。这个时候，这位老师对我女儿说：”你要听话啊，你妈妈送你来报班，你要乖乖的学习才好啊。“这种口吻，表面上是站在了家长的口吻，但事实上是和孩子对抗了起来，毕竟没有几个孩子愿意在第一次，就被一个陌生的老师教训要听话。

最终，女儿坚持要走，死活不进教室，这样一场体验把我们从A类客户变成了D类客户，毕竟学习这种事情，在刚开始没有任何信任度的基础上，不熟悉的老师是外人，熟悉的女儿是自己的，大多数家长当然不会为外人和自己人对抗起来，对吗？

我们要清楚，我们体验课最重要的客户对象是谁？我们在体验课程中，必须要重视并且服务好的对象是谁呢？

答案当然是学生。这也是为什么有些校长做体验课程，咨询流程很标准，话术也很优秀，可是为什么报名不达预期的原因。其实，原因很简单，那是因为你没有针对学生做好足够的体验式营销。所以，当家长问到孩子：”今天上课怎么样？“孩子回答说：“不怎么样。”因为有这样一场对话，所以体验课程的转化就失败了。其实我想说，所有体验课程死掉的转化，都有这样一场对话。