【TechWeb】在今年行業大環境受疫情影響的背景下,線下零售業備受關注,小米在本次五一黃金週將有“百店同開、千店同慶”的浩大聲勢,舉辦主題爲“小米10青春嘉年華”的盛大活動,屆時大量新品也將上市。在疫情之後,全國115家門店同開彰顯出小米新零售征程的實力和信心。此外本次“小米10青春嘉年華:的主題活動將打通線上線下,全面提升用戶體驗,爲用戶提供更便利的服務,激活線下品牌活力。

小米公司創始人雷軍先生在去年提出三年專項投入50億以上推動新零售的進一步升級,這個進程在2020年第一季度也正式步入2.0時代,堅持以用戶爲中心,以門店爲核心,基於大數據、人工智能、雲服務,持續推進效率革命,打造全產品體驗及全場景服務的線上線下融合的新零售。

小米10青春嘉年華 百店同開

這次五一,小米拉通線上線下,舉辦小米10青春嘉年華,百店同開,在全國115家門店開業,開業期間到店打卡,不僅店內活動精彩紛呈,開業剪綵、新機體驗,新品上市,玩法多多,而且門店內拍照打卡發到微博,還能參與線上抽獎。除了活動以外,百店同開專項福利更是有一元購、9.9元換購小音箱。

五一大促則打通了全品類,滿贈好禮、小米10系列以舊換新、電視買大送小、300多款產品直降、智能套裝85折等活動,讓顧客進店不僅能體驗到真正的智能家居,還能以實惠的價格把產品帶回家。

除了備受大家期待的小米10青春版開售,豐富的線下線上抽獎活動、滿贈活動之外,還會在“小米之家深圳卓悅中心店”和“小米之家西安G park旗艦店”開啓小米10系列影展,更心動的銷售政策、更好玩的的線上線下活動,等着五一出遊的用戶們。

智能家居的核心,是讓沉浸式體驗觸及到每一個用戶。小米之家這次百店同開,在蘇州中心和青島金獅兩個城市地標處,重磅打造體驗店,讓用戶到店就能體驗小米智能家居。

此次百店同開,4家明星店鋪分別爲廣州高德置地店、大連柏威年店、蘇州中心店、成都環球中心店,開業儀式熱鬧非凡,活動多多,還專門設置了十週年歷程牆體驗打卡,歷程牆上呈現了小米從創立至今的重大歷史節點和珍貴影像,情懷和顏值並存,是米粉和顧客拍照打卡的絕佳去處。

打通線上線下 打造新零售2.0

2020年上半年,小米麪對疫情,心繫用戶,新零售體系投入近千萬,疫情補貼、防疫物資,把企業的責任感落實到了實處。第一季度的關鍵動作中,打通線上線下的門店GO項目、小米雲零售CPS項目、授權店運營系統升級幾大組合拳出擊,實現了疫情下停工不停服務。

以門店GO項目爲例,春節假期上線,上線79天,迭代3次,覆蓋2600家門店,訂單24.5萬,銷售額2.5億+,爲用戶減少思考環節,打通銷售鏈路,實現小米商城+線下門店+小米門店GO,用戶在任何場景下下單。

據瞭解,小米門店GO服務依託於微信小程序,它能夠基於LBS的定位迅速爲用戶找到距離最近的小米之家門店,還可以讓用戶直觀的瞭解到該門店是否有自己心儀的產品,並直接下單購買,門店接單之後會電話聯繫用戶,溝通送貨方式和送貨時間。方便用戶選擇是送貨上門還是無接觸的配送服務。

小米門店GO服務爲用戶提供更便捷的購物體驗。購物場景支持小米商城和小米門店一鍵切換,在小米門店GO下單,可以同城快速送達。小米門店GO服務在米粉節期間聯合“閃送”開啓了最快1小時送達的服務,此項服務覆蓋了全國50+城市的200+門店,最快的一單配送員配送過程僅用了4分鐘。作爲小米新零售的橋頭堡,小米之家一直在不斷昇華新零售的創新,該項服務也將成爲小米新零售線下門店的服務的補充。

在面對行業整體大環境受影響的情況下,小米依然堅持打造新零售2.0模式,不僅做到了線上小米商城+小米門店GO,而且做到了線下不停步,在五一百店同開,活動豐富,穩紮穩打的同時也不忘抬頭看路,展望未來。

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