受疫情的影响，大量机票的退订同样影响着旅行社的正常运营。网易旅游特别采访了北京匠心旅途旅行社的总经理赵川女士，“我们预测2020年第一季度和第二季度的公司收入基本为零，但公司也在积极地替境外供应商对客人进行先行赔付。” 北京匠心旅途旅行社是一家主营夕阳红高端定制旅行的公司，疫情发生前，2020年的主题产品已经预售到九月，以及两个几百人规模的境外展会规划也在进行中，但目前都已经取消了，为了保障客户的权益，正在陆续为客人进行全额的赔付。

与OTA的情况不同，像北京匠心旅途旅行社这样的传统旅行社，多会选择较大的机票代理商来预定机票，或从航空公司直采，“因为各大票代都有些不同航司的价格政策优势，可以进行比价，保证成本最优化，较大的机票代理商的客服24小时服务，在处理问题上我们会比较省心。”但因疫情的行程取消，也为旅行社带来了不少的直接经济损失，赵经理告诉我们，很多航司的政策是只退国内始发的机票，境外内陆段的机票是不在退票政策内的。