GalaxyS10 5G版是三星旗下的最新旗舰手机，但最近却因为一起自燃事件而在网络上疯狂刷屏。为缓解舆情压力、扫清各国消费者对S10乃至整个自身手机品牌的疑虑，三星在对此次自然的S10 5G手机作详细事件调查后，作出了官方回应。

三星在回应中称，技术团队对自燃手机进行了CT扫描，得出的结果是 —— 手机自燃是因为该机之前收到外部冲击，导致手机背部粘有木材等异物，并且有明显的压痕，让手机处在潜在起火的状态，而之后该机又发生跌落，就引起了手机再次受损而起火。

用大白话来说，就是此次的自燃事件，与S10 5G手机本身的产品品质没有任何关系，已购买或还没有购买该手机的用户，可以放心使用和购买。

尽管三星方面在第一时间就对该事件作出了处理，但这一事件仍旧炸出了不少看热闹不嫌事大的吃瓜群众。例如在微博上就有网友调侃自燃后的S10 5G手机“你烧完样子真像note7”，可见国内消费者们并没有完全放下对三星的成见。

另外，S10系列手机不仅是三星最新的旗舰，同时也是三星为回归中国市场的拳头产品。此前曾有韩媒预计，三星S10系列手机在2019年上半年的出货量将超过2000万台，全年出货量为4000-4500万台。