10月23日，由贝壳找房主办的“品质·共融——长江经济带房产高峰论坛”在武汉举行，专家学者、媒体记者以及业内人士汇聚一堂，围绕在房地产新形势、新经纪时代下，品质居住服务以及如何推动长江经济带房产经纪行业发展与合作等议题共同研讨。

会上，贝壳找房发布业界首个经纪平台“品质联盟”，来自湖南的房鱼房地产经纪公司与来自湖北的美家不动产公司成为第一批成员，该联盟将致力于进一步优化用户体验，共建行业全新品质生态，推动行业正循环。

他们怎么看待与贝壳的合作？来，今天让我听听两位“贝壳伙伴”的心声。

01

湖南房鱼

在论坛现场，房鱼总经理庄建军表示，目前国内房产经纪业服务品质待提升，贝壳找房成立首个“品质联盟”，将发挥众人力量一起提升服务品质和服务体验，进而推动行业健康稳定发展。同时，他认为房鱼与贝壳有着共同的价值观，二者是休戚与共的命运共同体。

房鱼总经理庄建军

十六年前与链家结缘

房鱼与贝壳的渊源，还得从房鱼总经理庄建军说起。早在2002年，庄建军就进入北京链家任职，由此开启了他16年的房产经纪之路。

“当时感觉房产经纪行业很糟糕，店与店、品牌与品牌之间争抢客户的现象屡见不鲜，欺骗业主、欺瞒客户的现象更是层出不穷。”

在这种大环境下，初接触地产中介行业的庄建军并没有退缩，而是抱着“乱世出英雄”的心态在链家探索学习起来。在链家的7年里，庄建军逐渐加深了对经纪行业加深认知，也看好行业未来的发展，链家的标准化运营管理更是让庄建军建立了对行业的信心，也为他此后的从业路奠定了基础。

2018年，庄建军与合伙人一起创办了湖南房鱼房地产经纪有限公司。房鱼起步于长沙，目前已有十余家门店，初具规模。

“创造、分享、爱”是房鱼的企业价值观，也是庄建军在这一行业探索16年的感悟。“企业应该是为创造价值而生。”庄建军认为，房鱼要成为一个乐于分享、互帮互助、团结友爱的团队和平台，开放与分享才能推动房产经纪事业的进步，提升房产经纪从业者的积极性。

在庄建军看来，房鱼的价值观与贝壳提倡的“对用户好、合作共赢”价值观相通共融，房鱼是一家新生房产经纪企业，贝壳是新升级的平台，双方共创、共担，“房鱼与贝壳目前都在‘创业阶段’，双方可以共同创造价值，共同承担经营过程中的风险，共同分享平台的财富和智慧”。

真房源是经纪服务核心基石

“真房源”在行业内早已不是新鲜词汇，但如何做到真正的“真房源”，才是值得探索的行业命题。

链家自2008年开始建设业内唯一真房源数据库“楼盘字典”，用房间门牌号、标准户型图、配套设施信息等多维信息定义房屋，还有7x24小时全生命周期真房源验真系统，保障真房源。

目前，贝壳找房继承和升级了链家网的楼盘字典，已经汇聚超1亿海量真房源，平台真房源率已达到95%以上，从根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真实”等长期存在的行业弊病。

“我还在链家的时候，公司就开始倡导真房源，这一直是链家的核心价值所在。在房鱼也是一样，我们要想清楚以什么样的形象去服务消费者，才能体现出我们的价值”。庄建军认为，虚假房源让消费者的体验毫无保障，也成为行业多年的顽疾。

“贝壳倡导和力推真房源，保证房源真实度，将提升提升用户看房效率和消费体验。其实另一方面，也能降低门店运营管理成本，提升经纪人作业效率。”庄建军说。

不过，庄建军认为，做真房源，最重要的还是对企业文化价值观的倡导，“经纪人因为虚假房源做一些违背价值观的事情，不仅影响经纪人个人成长，对企业来说也是损失，折损了企业声誉，以真房源为基石，提倡正能量，才是长久之计”。

贝壳赋能品牌，品牌赋能门店

除了真房源，庄建民认为贝壳找房对于中小经纪品牌另一重大意义就是“赋能”。

“贝壳平台刚出来，我就了解到平台的理念，我想去赋能我的加盟商和门店，而贝壳要构建的生态系统能让更多的门店增益。贝壳的人才赋能、加上链家17年业务经验积累的运营赋能，不仅能提高经纪人的专业能力和素养，还能为我们打开视野。当时我毫不犹豫的就选择要跟贝壳合作。”谈及加入贝壳的原因，庄建军如是说。

房鱼作为一个新创立的品牌，成长需要外部力量的支持帮助。贝壳从营销、运营、人才、供应链、系统、交易、品牌、资本八个维度提供赋能，极大解决了此前庄建军对于加盟商难管理的困惑问题。

“相信在每一名优秀贝壳人的努力下，贝壳和房鱼可以形成平台赋能品牌、品牌赋能门店、门店赋能经纪人的赋能体系，最终实现合作共赢、提升效率和品质”，庄建军说道。

对用户好、合作共赢、真实透明，与志同道合的人做正确的事，房鱼已经整装待发。“和贝壳在一起做正确的是，我们是价值观共同体，也是命运共同体。未来我们将一起推动行业进步，成就更大的梦想。”谈及未来，庄建军信心满满。

02

武汉美家

在论坛现场，武汉美家总经理李红刚对贝壳平台和品质联盟十分看好。他希望通过贝壳取得更大的发展，为消费者提供更好的服务体验。

“过去有些瓶颈很难突破，是因为站的高度还不够。”在李红刚看来，贝壳提供的全面赋能，尤其是品牌赋能，将显著提升自身品牌知名度和品质服务输出能力，进而帮助公司突破发展瓶颈，提升知名度和美誉度。

“真房源”保障 重塑居住服务行业标准

李红刚口中的“瓶颈”，首当其冲就是“假房源”问题。

“过去要获客，难免发单价低一些的，或者已经卖掉的房源。”从业十多年，“劣币驱逐良币”的市场环境下，李红刚也没法独善其身。在一些信息平台上，为了获取流量，假图片、假价格等虚假房源信息屡见不鲜。

假房源充斥，影响的不仅是消费者的购房体验，还有房产经纪行业的口碑。加入贝壳，李红刚就是要改变这种现状。

贝壳八大赋能，助房产经纪企业成长

除了真房源，李红刚最看重的，是通过贝壳找房可以获得能力输入。

“公司想获得长远发展，单靠自己的力量是不够的。如果没有贝壳，我根本不可能吸引到这么多人才加入。”尽管刚加入贝壳不久，依托贝壳的品牌赋能，李红刚收获不小，人员招聘、人才留存对他来说不再是难题。

与美家类似，当前，不少经纪公司受限于自身条件，普遍存在基础设施不完善、线上化程度低、交易效率低等问题，无法为消费者提供高品质的房产服务，也就很难取得长足发展。

作为一个开放平台，贝壳找房致力于聚合和赋能全行业的优质服务者，推动行业整体升级。具体来说，贝壳找房不仅为行业提供基础设施，还为服务者提供包括营销、系统、经营、人才、供应链、资本、交易、品牌在内的八大赋能，帮助他们全面提升服务品质、服务效率。

“在贝壳全方位赋能体系下，相信我们会走的更远，飞得更高。”李红刚说。

ACN合作网络，全面提升服务效率

“其实我加入前，身边有同行有些顾虑。有同行担心贝壳这样的大平台，不是真合作，而是抢市场、抢饭碗。”李红刚谈到最初加入贝壳心中的顾虑。

这种典型的零和博弈思维，源自于过往房产经纪公司间低层次的狭隘竞争。此前，合作共赢在同行企业和经纪人看来，如同天方夜谭。共享房源、客源，几乎不可能。

“我们也尝试通过老板间的私人关系，展开合作。”李红刚指出，但这种“合作”依赖双方信任与自觉，建立在私人关系基础上，并不稳定，“一旦出现利益分配纠纷，合作就荡然无存。”

贝壳找房的初心就是要合作共赢，建立行业正循环。其中，关键举措就是开放了ACN经纪人合作网络。

据了解，ACN合作网络深度连接所有合作经纪品牌和经纪人，将房源、客源信息共享，打破了以往的信息壁垒，实现了信息集聚、资源共享。另一方面，ACN合作网络还有一套完善规则，保证不同经纪人只要在交易环节中有贡献，就会获得相应业绩。在真房源和完善规则保障下，合作成为了常态。

“打通资源后，能卖的房源多了，客户的选择面也广了，我们自然能提供更好的品质服务。”李红刚表示，ACN合作网络能让各家经纪人“化敌为友”，合作共享让大家获得了效率和效益双重提升。

长期以来，处于单打独斗中的房产服务行业，始终无法建立行业发展的正循环，形成了房产服务业发展的天花板。

而贝壳找房的出现，就是要确立全行业的真房源，并搭建合作共赢的机制，通过建立统一的行业标准和规范，突破原有瓶颈，创造一个全新的行业生态。而千千万万个李红刚们，正因此受益。

“与贝壳同路，我对未来充满信心”李红刚说。